DB Autohaus, Bad Salzuflen

Kerstin R. Gebrauchtwagen Volkswagen

Es dauert zu lange, man wird angelogen und dafür nicht entschädigt.
Es hat mehr als vier Wochen gedauert, bis wir das Auto bekommen haben, obwohl der gesamte Betrag zwei Tage nach Probefahrt und erstmaligen Anschauen überwiesen wurde. Zudem hieß es im Kaufvertrag, dass das Auto ungefähr zwei Wochen nach Erhalt des Geldes abgeholt werden kann.
Die Papiere kamen erst drei Wochen nach Bezahlen bei uns an, obwohl wir des öfteren nachgefragt haben, ob diese schon losgeschickt wurden und uns jedes Mal versichert wurde, dass diese bereits unterwegs seien. Das Absendedatum auf dem beiliegenden Brief hat uns aber etwas anderes gesagt. Das heißt die Leute vom Autohaus haben uns des öfteren belogen und wussten sehr wahrscheinlich, dass unsere Papiere vom Auto noch bei denen auf dem Schreibtisch lagen.
Zudem haben wir beim erstmaligen Betrachten einen Kratzer in der Fahrertür bemerkt, von dem der Herr vom Autohaus uns daraufhin versicherte, dass dieser herauspoliert würde.
Für die lange Wartezeit wurden wir beim Abholen des Fahrzeugs nicht einmal mit einem Lackstift oder ähnlichem entschädigt und auch der bereits erwähnte Kratzer wurde nicht sichtbar entfernt.
Diese ganze Prozedur hat zu lange gedauert, man wird von den Leuten dort nur angelogen und Versprechen werden ebenfalls nicht gehalten.