Autohaus SCHADE, Bad Salzungen/Leimbach

Reinhard B. Werkstatt smart

Ich bewerte nicht das Autohaus in Bad Salzungen/Leimbach sondern das Autohaus in Bad Hersfeld, da dort regelmäßig mein Fahrzeug gewartet wird!
Meine Bewertung ist differenziert zu sehen. Ich hatte am 29.01. einen Termin für den Service und die Erneuerung des Kantenschutzes auf der Fahrerseite (Dichtung) vereinbaren wollen. Als frühestmöglicher Termin wurde mir der 28.02. reserviert. Damit Mehrfachfahrten vermieden werden, bei mir sind dies 40 Kilometer, verwies ich ausdrücklich auf die rechtzeitige Bestellung des Kantenschutzes!
Am 28.02. wurde zwar der Service zu meiner Zufriedenheit durchgeführt worden, der Kantenschutz konnte jedoch nicht ausgetauscht werden, weil das Ersatzteil nicht vorhanden war (nicht bestellt wurde)! Dieses ging erst 10 Tage später ein und wurde recht unkompliziert am 12.03. ausgetauscht. Da der Servicemitarbeiter Herr Wendelmuth mit seinem kundenfreundlichen Handeln den Ärger für die erneute Anreise mehr als ausglich, ist meine Bewertung so angemessen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Reinhard B.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Hannelore K. Werkstatt smart

Termin erst nach 3 Wochen möglich. Vor Ort 30 min Wartezeit, da Techniker anderweitig beschäftigt war. Erst auf Nachfrage wurde ein anderer Techniker geholt. Vereinbarten Abholtermin wurde nicht eingehalten, es erfolgte keine Benachrichtigung.

Silke Anja H. Werkstatt smart

Der Service im Autohaus war vom ersten telefonat mit Werkstattmeistet Klaus Wiegand sowie dem anschließenden Gespräch, bei der Fahrzeugübergabe mit Jens Wiegand, sehr gut.
Das Autohaus Schade in Bad Hersfeld ist sehr zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Silke Anja H,

vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service so zufrieden sind. Dieses Lob geben wir sehr gern an unseren Werkstattmeister Klaus Wiegand und unserem Serviceberater Jens Wiegand weiter und wünschen Ihnen mit Ihrem Fahrzeug allzeit gute Fahrt.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team