Autohaus SCHADE, Bad Salzungen/Leimbach

4,7

521 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

M. Werkstatt

1,0/5

Selbst der eine Stern ist zuviel.Nicht zu empfehlen.Die Damen sehr sehr arogant und Unhöflich.
Nicht in der Lage einem Kunden Ersatzteile die zusammen gehören zu bestellen.
Trotz detalierter Bestellung.
Nein danke,soetwas braucht man nicht.

Antwort vom Autohaus

Hallo Mona, wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch in unserem Autohaus so negativ empfunden haben. Ihre Darstellung können wir jedoch in dieser Form nicht vollständig nachvollziehen. Die von Ihnen gewünschten Ersatzteilinformationen wurden aufgenommen und die entsprechenden Teilenummern wurden Ihnen mitgeteilt. Im Anschluss haben Sie sich entschieden, die Teile anderweitig zu beschaffen. Dass es bei einer Ersatzteilabholung zu Unstimmigkeiten kommen kann, ist ärgerlich und wir sind selbstverständlich bemüht, solche Situationen schnell und zufriedenstellend zu lösen. Eine sachliche Klärung setzt jedoch einen respektvollen Umgang miteinander voraus. Im Verlauf des Gesprächs wurden unsere Mitarbeiterinnen persönlich angegangen und Äußerungen getätigt, die als beleidigend empfunden wurden. Unabhängig von der entstandenen Verärgerung erwarten wir einen respektvollen Umgang gegenüber unseren Mitarbeitern. Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu keiner zufriedenstellenden Lösung gekommen ist, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Ihr SCHADE Team

Hannelore K. Werkstatt smart

1,0/5

Termin erst nach 3 Wochen möglich. Vor Ort 30 min Wartezeit, da Techniker anderweitig beschäftigt war. Erst auf Nachfrage wurde ein anderer Techniker geholt. Vereinbarten Abholtermin wurde nicht eingehalten, es erfolgte keine Benachrichtigung.

Dirk B. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Fehler gefunden und beseitigt PRIMA
Aber
Wer für 1 Stunde Arbeit 200 Euro nimmt sollte für den Tausch eines Relais keine 2,5 Stunden Arbeitszeit benötigen. Ein solcher ( super bezahlter) Fachmann MÜSS wissen wo Er nachzusehen hat.
Dadurch wird ein Besuch in der Fachwerkstatt auf Dauer
UNMÖGLICH

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Dirk B.,

es tut uns leid, dass Sie mit dem Service in unserem Autohaus nicht zufrieden sind. Gerne werden wir uns Ihrem Problem noch einmal annehmen.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team