Fischer-Schädler, Bad Vilbel

Dagmar B. Werkstatt Volkswagen

Die Freundlichkeit war sehr gut.

Gabriele M. Werkstatt Volkswagen

Ich war mit meinem letzten Werkstattbesuch äußerst zufrieden. Ich wurde von ihren Mitarbeitern sehr freundlich und kompetent betreut und somit war auch der Service sehr gut.

Michael K. Neuwagen Volkswagen

Ich habe über Fischer&Schädler ein Leasingfahrzeug bestellt.
Bei der Auslieferung wich das eingebaute Radio von der Originalbestellung ab. Zwar war das Display größer aber der Aux-in Anschluss fehlte. Dies wurde mir zunächst als höherwertig "verkauft".
Im Verkaufsraum der Firma wurden mir im Juni 2017 Verkaufsprospekte mit Angaben vom Feb. 2017 in die Hand gedrückt. Kein Hinweis darauf, das VW neue Prospekt mit neuen Radiovarianten in wenigen Tagen ausliefern würde. "Das ist halt so"!
Mir wurde ferner versprochen, ein Angebot zum nachträglichen Einbau eines Aux-in-Anschlußes auf eigene Kosten in den "nächsten Tagen" zukommen zulassen. Fehlanzeige da der Herr in den Urlaub reiste. Keine Vertretung. Dann die Antwort, daß es nachträglich nicht umzurüsten ist!! Ein weiterer Anruf mit dem Verkaufsleiter wurde von mir unternommen. Zentrale: " Herr xy wird Sie heute noch zurückrufen. Wiederum Fehlanzeige! Mein Anruf am nächsten Tag ergab, daß dieser Herr sich im Urlaub befindet!!!!! Ein weiterer Anruf sollte mit der Geschäftsleitung erfolgen. Kein persönlicher Rückruf, in dem ich als Kunde das ganze Elend hätte schildern können. Dafür eine nett verpackte mail auf die man sich als korrekt handelnd zurückzog. So kann man es auch machen - aber das Image dieser Firma ist für mich passe. Allerdings paßt es zu 100% zu VW. Stichwort: Dieselskandal - Amerikaner werden großzügig entschädigt. Die Deutschen Autobesitzer bleiben auf der Stecke. ..und auch der Kundenservice - wenn es ihn denn gab

Antwort vom Autohaus

Besnik N. Werkstatt Volkswagen

Mit der Terminvereinbarung ist alles korrekt verlaufen und wurde auch sehr schnell und auch sehr freundlich betreut.

Matthias W. Gebrauchtwagen Volkswagen

Im Dezember habe ich einen Phaeton als Gebrauchtwagen gekauft. Die Rückmeldung auf mein Interesse erfolgte schnell und zuverlässig. Auch eine Probefahrt war kein Problem und der Kauf wurde einwandfrei abgewickelt. Doch die Mängelliste startete bei abgefahrenen Reifen, ging über eine nicht vollständig durchgeführte, aber vereinbarte Inspektion und beinhaltet verschwiegene Mängel wie Rost bishin zu nicht korrekt instandgesetzten Bremsen. Alles Dinge, die nach der WeltAuto-Garantie, der neuen Inspektion und dem frischen TÜV nicht hätten passieren dürfen. Der Wagen musste innerhalb von 6 Wochen mehrmals in die Werkstatt mit dementsprechend verbundenen Kosten. Das wäre alles kein Problem gewesen. Doch das Autohaus ist bis heute nicht gesprächsbereit, sieht die Mängel nicht ein und übernimmt keine Verantwortung. Schriftliche und telefonische Kontaktversuche wurden bisher nicht beantwortet.

Simone S. Werkstatt Volkswagen

Das war ein Ölwechsel und das war alles in Ordnung. Katastrophal war die Termineinhaltung. Ich habe mir den Termin so geben lassen, dass ich darauf warten kann. Es sollte eine 1/2 Stunde dauern und gedauert hat es 2 1/4 Stunden.

Isabella S. Werkstatt Volkswagen

Ich bin sehr mit dem Autohaus zufrieden.

Kevin C. Werkstatt Volkswagen

Ich bin mit Ihren Leistungen äußerst zufrieden.

Regina F. Werkstatt Volkswagen

Ich bin mit den Leistungen des Autohauses sehr zufrieden.

Sascha D. Werkstatt Volkswagen

War alles super. Hätte nicht besser sein können. Bitte so bleiben.

Daniela H. Werkstatt Volkswagen

Alles ist gut verlaufen. Weiter so!

Jürgen W. Werkstatt Volkswagen

Ich bin mit allem zufrieden.

Kathrin N. Werkstatt Volkswagen

Ich bin sehr zufrieden mit dem freundlichen Empfang und dem reibungslosen Ablauf während des Werkstattaufenthaltes.

O R. Gebrauchtwagen Audi

Also nach dem der erste Eindruck vom Autohaus Ehr schlecht war. Und ich eine Bewertung abgegeben hatte.. War ich beeindruckt und überrascht vom Engagement des Verkaufsleiters, der hatte mich direkt angerufen und sich mehrfach entschuldigt für das Verhalten einer der Verkäufer das finde ich sehr gut! Damit hatte ich nicht gerechnet. Wirklich Lobenswert, er geht auf den Kunden ein und übermittelt ein gutes Gefühl gegenüber dem Kunden.

O R. Gebrauchtwagen Audi

Ich habe mich für einer der Fahrzeuge in dem Autohaus Interessiert und eine Probefahrt vereinbart. Ich bin extra 100km angereist um mir das Fahrzeug anzuschauen und dann nocheinmal um das Fahrzeug Probe zu fahren. Als es dann soweit war kam ich zu diesem Verkäufer und der meinte es liege nicht an mir aber ich darf das Fahrzeug nicht selbst Probefahren weil ich angeblich zu Jung sei. Dann sollte der Verkäufer das Fahrzeug fahren und er gab bei Antritt der Probefahrt an von dem Fahrzeug keinerlei Ahnung zu haben und sei solch ein Fahrzeug noch nicht gefahren. Das hat man dann auch direkt gemerkt wie der Verkäufer gefahren ist. Bei jedem Gang den der Verkäufer eingelegt hat hat das Fahrzeug geruckelt weil er die Kupplung viel zu schnell kommen gelassen hat und den Gang rein gehauen hat... Typischer Automatik Fahrer.... während der Fahrt auch nicht darauf geachtet das der Motor warm gefahren ist, sondern direkt Gas gegeben und gefühlt nur mal um die Ecke gefahren ist... mir wurde eine Probefahrt versprochen von 1h aber das war der letzte Reinfall... zum guten Schluss wusste der Verkäufer nichtmal wie das Licht aus geht und riss die Handbremse halb ab beim anziehen. Das Fahrzeug sollte dem Verkaufsleiter der Firma gehören und sehr gepflegt worden sein und 1 Jahr altes Bilstein Fahrwerk verbaut sein. Aber der Verkäufer ist jeden Bordstein hoch geballert hat keine Acht auf das Fahrzeug gelegt.. wäre ich als Kunde das Fahrzeug gefahren der sich mit diesem Modell auch auskennt wäre ich sicherlich besser damit umgegangen.. ZUm guten Schluss hatte das Fahrzeug auch diverse Mängel wie Fensterheber Beifahrerseite keine funktion oder Bremsen abgefahren sowie Kennzeichenbeleuchtung hat eine Schraube gefehlt... Felgen waren ebenfalls zerschrammt also gepflegt sieht anders aus.. ganz zu schweigen der Preis also bei solch einen Preis erwartet man mehr.. vergleichbar bekommt man für diesen Preis deutlich bessere Angebote.. aber wenn die Verkäufer sich schon auf ihrem Gelände über andere Kunden aufregen und als Idiot bezeichnen weil diese Vorsichtig die Ausfahrt herunter fahren da brauch man echt nicht viel erwarten .. Ich wünsche noch viel erfolg beim verkauf dieses Fahrzeuges also wenn ihr jeden Kunden so behandelt dann Viel Spaß!!! Sehr Unzufrieden !!! Im übrigen es handelte sich um das Fahrzeug der Marke Audi Modell RS4 B5 nicht mehr serienmäßig mit 381PS sondern angeblich 420 oder 450 PS der verkaufsleiter weiß es nicht genau weil er getunt wurde aber keine LEistungsmessung statt gefunden hat.