Bewertungsverteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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Autohaus

Auto Weber, Beckum

4,7
1647 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Michael F. Werkstatt Audi
1,0/5
Mein Auto wurde bei Audi Weber im Rahmen der Klärung eines Gewährleistungsanspruchs abgegeben. Vereinbart war lediglich, dass im Falle eines festgestellten Maderschadens eine Reparatur durchgeführt werden darf. Stattdessen wurde das Fahrzeug offenbar nur geprüft und anschließend ein Betrag von über 500 € veranschlagt.

Im vorherigen Beratungsgespräch wurde nie erwähnt, dass allein für die Prüfung solche Kosten entstehen oder dass dieses Vorgehen „immer so gemacht wird“. Für mich war jederzeit klar kommuniziert, dass es um die Klärung eines Gewährleistungsfalls mit einem anderen beteiligten Autohaus geht.

Besonders irritierend ist, dass sich nun auf ein Schreiben berufen wird, das mir bis heute nicht einmal vorliegt. Auf meine Nachfrage, ob man die Angelegenheit gemeinsam mit dem anderen Autohaus klären könne, wurde mehrfach nur erklärt, dass „die Chefetage das nicht gerne sieht“. Dieser Satz fiel öfter als eine tatsächliche kundenorientierte Lösung.

Auch die Kommunikation insgesamt war katastrophal: Erst nach mehreren Telefonaten konnte ich überhaupt mit einer Mitarbeiterin sprechen, die mir konkrete Informationen zu meinem Fahrzeug geben konnte.

Aktuell wird die Herausgabe meines Autos offenbar erst nach Zahlung einer vorher nicht abgestimmten Rechnung ermöglicht. Für mich wirkt dieses Verhalten inzwischen schon fast betrügerisch. So geht man mit Kunden definitiv nicht um.
Alfons S. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch. Der Kundenbetreuer, Herr B. ist sehr zuvorkommend und freundlich.
Franz G. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich fand es super, dass ich als Neukunde sofort dran kam trotz meines alten Wagens. Nach 2 Stunden war klar, was mit dem Wagen nicht stimmt. Ich habe mich aber dafür entscheiden, in diesen Wagen nichts mehr zu investieren. Deshalb habe ich die Reparatur abgelehnt.
Ibrahim M. Werkstatt Audi
4,0/5
Es war alles in Ordnung. Es hat alles gut geklappt.
Dmitry S. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden mit allem.
Markus P. Werkstatt Audi
5,0/5
Mit der Erledigung der Arbeiten ging es sehr schnell.
Waldemar Joachim F. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden. Es soll weiterhin so toll bleiben. In den letzten zwei Jahren hat sich viel gebessert im Haus und es ist sehr gut organisiert.Ich habe nichts zu bemängeln.
Maik Andre L. Werkstatt Audi
4,0/5
Ich bin immer mit dem Service, der Pünktlichkeit des Fertigstellungtermines und mit dem freundlichen Personal Ihres Autohauses sehr zufrieden.
Maria Jesus K. Werkstatt Audi
5,0/5
Der Service war super, der Kundenbetreuer ist sehr auf mich eingegangen und hat auch alles ganz schnell erledigt.
Juan Carl G. Werkstatt Audi
5,0/5
Die Termin wurde eingehalten und der Service war super.
Andre S. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.
Marius H. Werkstatt Audi
4,0/5
Ich war bloß wegen einer kleinen Geschichte in der Werkstatt, dabei verlief alles bestens.
Gisela Marlies S. Werkstatt Audi
5,0/5
Die Serviceberaterin, Frau S. hat sich viel Zeit genommen, um mit mir über mein Fahrzeug zu sprechen. Ich kann mich wirklich nicht beklagen.
Eva O. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden. Die Serviceberater sind sehr freundlich und kundenorientiert. Sie erklären das Vorgehen bis ins Detail, das finde ich super.
Thomas Z. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Ich finde es prima, dass ich nach jedem Werkstattbesuch eine ausführliche Erläuterung bezüglich der durchgeführten Arbeiten erhalte.