Das Autohaus hatte den Auftrag, eine Rückrufaktion seitens VW durchzuführen und dabei ein Kauf- und Leasingangebot für ein Neufahrzeug zu überreichen.
Weder hat man die Rückrufaktion durchgeführt, noch wurde mir trotz Nachfrage das gewünschte Angebot übermittelt. Selbstverständlich habe ich keinen Anspruch auf ein Angebot. Hier muss man wohl erst betteln, um ein Kaufangebot zu bekommen.
Obwohl die Rückrufaktion laut VW nur 1 Stunde dauert, wollte man bei Gaus 6 Stunden benötigen. Dafür wollte man mich kostenlos nach Hause bringen und abholen, was für mich vollkommen in Ordnung gewesen wäre. Trotz Termin musste ich nach Abgabe des Fahrzeuges 30 Minuten warten. Die Zeit war nur deswegen so kurz, weil ich mich bereits zuvor beschwert hatte.
Hier ist definitiv nicht der Kunde König. Das Auto wurde mir anschließend auch noch unrepariert zurück gebracht. Das Ersatzteil sei defekt gewesen und man könne nicht sagen, wann ein neues Ersatzteil da wäre.
Auf diese eklatanten Missstände hingewiesen, konfrontierte ich Autocenter Gaus mit den Gegebenheiten. Das Autocenter hatte nichts besseres zu tun, als sich hinter Schutzbehauptungen und Abwieglungen zu verstecken. Der Service und das Management sind hier eindeutig mit ungenügend zu bewerten.
Ullrich W.NeuwagenVolkswagen
5,0/5
Ich glaube nicht, dass die Beratung des neuen Fahrzeuges, Inzahlungnahme und Abwicklung der Zahlungsmodalitäten noch besser gestaltet werden kann. Ich habe das Fz. am Mo., 10.02.20 nach der
Sturmwoche in Wolfsburg abgeholt. Herr Klußmann rief am Di., 11.02.
bei mir an, da er sich Sorgen um meine Heimfahrt gemacht hatte. Nur eine kleine Geste, die aber viel aussagt. Die 5 Sterne kann ich ohne Einschränkung vergeben.
Dieter G.GebrauchtwagenVolkswagen
5,0/5
Hervorragender Service beim Autokauf. Kompetente Beratung durch Herrn Tölke. Er hat sich um alles gekümmert, freundlich zuvorkommend. Auf unsere Wünsche bezüglich des Fahrzeuges eingegangen. Solche Mitarbeiter sollte sich jedes Autohaus wünschen.
Wir werden uns jederzeit wieder gern an Sie wenden
Klaus S.NeuwagenVolkswagen
5,0/5
Vom ersten Tag der Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung des Fahrzeuges, lief alles zur meiner vollsten Zufriedenheit.
Peter S.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich bin schon mehrere Jahre Kunde bei diesem Autocenter und mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter äußerst zufrieden. Vielen Dank und weiter so.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank!
Bärbel U.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich fand die Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorragend.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Volker E.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Mit den erbrachten Leistungen und dem Preis- Leistungsverhältnis war ich sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Schön, dass Sie "rundherum" sehr zufrieden mit uns sind. So soll es bleiben. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Andres-Miguel S.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich fand den Service sehr gut.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin Allzeit eine gute Fahrt!
Gisela M.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Mit der guten Beratung durch den Herrn D. und der Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter war ich sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Gerne geben wir Ihr Lob an die entsprechenden Mitarbeiter weiter. Herzlichen Dank!
Christine S.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Mir gefällt alles im Autohaus.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ronald S.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich war mit dem unkomplizierten Ablauf sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne! Vielen Dank!
Arne N.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich fand den Service und die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter sehr gut.
Antwort vom Autohaus
WIr freuen uns über Ihre positive Bewertung! Vielen Dank.
Ralf M.WerkstattVolkswagen
4,0/5
Die Freundlichkeit und der Service sind sehr gut
Antwort vom Autohaus
Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Detlef W.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich wurde von ihrem sehr freundlichen Annahmepersonal sehr gut betreut, mit der Freundlichkeit des Herrn D. war ich aber ganz besonders zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank, Ihr Lob motiviert uns , genauso weiter zu machen!
Isolde H.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Seitdem ich das Auto gekauft habe bin ich bei ihnen und finde ihre Leute sehr freundlich wie auch hilfsbereit.
Antwort vom Autohaus
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
