Terminplanung war perfekt.
Es war eine Rückrufaktion von Mercedes
Pünktlich um 07.30 war ich mit meiner Frau vor Ort, wir bekamen problemlos einen Werkstattersatz Wagen, mit der Bewerkung das nach Erledigung der Arbeiten gegen 15.00 Uhr ein Anruf zur Abholung erfolgt.
Es wurde 16.30 Uhr und immer noch kein Anruf, so daß wir zur Werkstatt gefahren sind.
Da stand dann unser Auto auf dem Hof - ohne das etwas gemacht war.
Da wir eine Entfernung von ca 130km von zu Hause und Werkstatt haben -- was nun.
Wir konnten den Leihwagen für die Fahrt nach Hause nutzen.
Das war gut - kann jedoch nicht darüber hinwegtäuschen das eine Benachrichtigung dringend notwendig gewesen wäre. So war der Ärger richtig groß und besonders die Aussage des anwesenden Werkstattmeisters
" wir haben nicht angerufen weil das
Auto ja nicht fertig war"
ist empörend. Sollten wir untätig etwa bis ...... Uhr auf einen Anruf warten?
Diese Werkstatt --- nie wieder -- !!!
Stefan F.WerkstattMercedes
4,0/5
Der letzte Werkstattbesuch war O.K.
Rolf-Dieter-Ernst E.WerkstattMercedes
5,0/5
Das, was ich machen lassen wollte, haben Sie hervorragend gemacht.
Heiko Eckhardt B.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich war zufrieden. Sie haben, wie immer gut gearbeitet. Das Taxi welches mich abholen sollte im Stau stecken geblieben ist, war Pech.
Reiner P.WerkstattMercedes
5,0/5
Die Mitarbeiter haben wie immer hervorragende Arbeit geleistet. Da mir nichts einfällt, was ich bemängeln könnte, komme ich auch jedes Mal wieder.
Elisabeth E.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich bin schon sehr lange ein Kunde dort und auch sehr zufrieden.
Walter W.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich bin, wie immer, sehr zufrieden mit der Werkstatt.
Rainer G.WerkstattMercedes
5,0/5
Es war alles in Ordnung.
Harald B.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden.
Kerstin H.WerkstattMercedes
5,0/5
Es war sehr hervorragend. Ich war voll zufrieden, alles war perfekt.
Reinhard K.WerkstattMercedes
4,0/5
Die Mitarbeiter haben die Arbeiten an meinem Wagen sauber erledigt. Ich hätte mir aber mehr Kulanz gewünscht, wenn dieses Problem bei Mercedes bekannt.
Manfred G.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden und komme auch gern wieder.
