Bewertungsverteilung
5 Sterne
92%
4 Sterne
6%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Autohaus Melzer e.K., Chemnitz

4,8
939 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Marcus M. Werkstatt Skoda
5,0/5
Stets freundlich und Zuvorkommend, sehr guter Service. Absolut weiterzuempfehlen.
Dr. Sybille H. Neuwagen Skoda
1,0/5
Sehr geehrter Herr Melzer,
die Auslieferung des Wagens erfolgte am 13.04.2026, deshalb erst heute die
Bewertung. Leider kann ich Ihnen nicht mitteilen, dass der Autokauf zu meiner Zufriedenheit abgelaufen ist.
Die verbindliche Bestellung erfolgte am 16.03.2026. Es handelte sich um einen Neuwagen vom Typ Skoda Karoq, der schon bei Ihnen auf dem Hof stand und den ich sofort bezahlte. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass es bis zur Auslieferung fast einen Monat gedauert hat, obwohl ich den Verkäufer, Herrn Littmann, darauf hingewiesen hatte, wie dringend die Sache für mich ist (vorheriges Auto nicht mehr fahrbereit, Lebensgefährte schwerbehindert, ich selbst durch Gehprobleme zur Zeit nicht in der Lage, öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen). Selbst ein Leihwagen konnte mir erst am 20.03.2026 zur Verfügung gestellt werden.
Wir haben es überstanden, aber unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Sybille Handrock
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Ablauf rund um Ihren Fahrzeugkauf nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Gerade in Ihrer geschilderten Situation hätten wir uns gewünscht, Ihre Erwartungen besser erfüllen zu können.

Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihr Hinweis sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere internen Abläufe und insbesondere die Kommunikation weiter zu verbessern. Auch konnten wir gestern im gemeinsamen Telefonat mit unserem Verkäufer noch alle offenen Fragen abschließend besprechen.

Für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken wir uns dennoch und wünschen Ihnen viel Freude sowie allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Škoda Karoq.

Ihr Team vom Autohaus Melzer
Frank A. Werkstatt Skoda
5,0/5
Sehr schneller Termin und sehr schnelle Bearbeitung. Danke gerne wieder
Nadine K. Werkstatt Skoda
5,0/5
Rundum zufrieden, Inspektion plus sauber machen des Fahrzeugs hat alles super geklappt.
Mischa M. Werkstatt Skoda
5,0/5
Herr Ehnert sehr kompetent
Andreas Holger S. Gebrauchtwagen Skoda
5,0/5
wir waren sehr zufrieden mit dem Preis und der Beratung beim Autokauf
Jürgen H. Werkstatt Skoda
5,0/5
Es hat alles reibungslos geklappt.
Dr. Reiner Horst E. Gebrauchtwagen Skoda
5,0/5
Dr Verkauf meines alten Sharan und der Kauf des Kamiq ist zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgefallen.
Insbesondere möchte ich mich bei Herrn Martin für seine angenehme Kundenberatung bedanken.

Mit freundlichem Gruß

Reiner Eifert
Gerda Monika W. Gebrauchtwagen Skoda
5,0/5
Vielen Dank für die sehr gute Beratung und die reibungslose Organisation beim Kauf meines Skoda Kamiq. Ich bin mit dem Fahrzeug und dem gesamten Ablauf rundum zufrieden.
Andreas Friedrich Heinz P. Gebrauchtwagen Seat
5,0/5
Die Abwicklung Neukauf - Abgabe Altfahrzeug hat sehr gut geklappt.
Dieses Autohaus ist sehr zu empfehlen.
- Thomas W. Werkstatt Skoda
5,0/5
Super Team
Karl-Heinz W. Werkstatt Skoda
5,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf diesem Wege nochmals allerbesten Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe am vergangenen Samstagvormittag. Ich hatte einen Marderschaden (was ich morgens nur vermutete), das Auto fuhr nur mit verminderter Leistung und die Glühkerzenspindel blinkte im Armaturenbrett. Ein erster Anruf blieb erfolglos, ich führte dies auf den Samstag zurück. Aber zu meiner großen Überraschung wurde ich wenige Minuten später zurückgerufen, und so konnte ich mein Anliegen schildern und vorbeikommen. Innerhalb von zwanzig Minuten war der Schaden behoben und ich konnte wieder vom Hof fahren. Nochmals ganz herzlich Dank der freundlichen jungen Dame für den Rückruf und dass ich kommen konnte, und dem Mechaniker ebenfalls, der meinen Oktavia am Samstagvormittag wieder so schnell flott bekommen hat.
Beste Grüße
Karl-Heinz Weigel
- Fachärztin Dipl.-Stom. Gabriele G. Werkstatt Skoda
5,0/5
Der Service ist allumfassend ausgezeichnet. Vom ersten Kontakt am Counter, mit der netten jungen Dame über die freundliche und beruhigende Art ihres Serviceberaters Herrn Ehnert und der guten Qualität der Arbeitsleistung ist alles ein stressfreies positives Erlebnis.
Bitte machen Sie weiter so. Vielen Dank an das gesamte Team. G.Götze
Daniel Dietmar W. Gebrauchtwagen Skoda
5,0/5
Immer wieder gern
Theresa N. Werkstatt Skoda
5,0/5
Freundliches Personal. Das Fahrzeug ist fast immer schneller fertig als geplant. Man wird immer mit Tollen Ersatzfahrzeugen ausgestattet. Man bekommt sein Auto immer einwandfrei wieder zurück.