Autohaus König, Erfurt

Martin S. Gebrauchtwagen Fiat

Ich kann das Autohaus König (Fiat) in Erfurt absolut nicht empfehlen.
Ausschlaggebend für meine Entscheidung zum Leasing war die verbindliche Zusage, dass ein bereits vorhandenes Fahrzeug innerhalb von 4–6 Wochen geliefert wird. Genau dieses Argument hat mich zur Unterschrift bewegt. Am Ende wurden daraus jedoch 15 Wochen – eine mehr als dreifache Lieferzeit. Von Verlässlichkeit kann hier keine Rede sein.
Noch gravierender ist der Umgang mit zugesicherten Mängelbeseitigungen:
Im Vermarktungsbericht des Fahrzeugs waren mehrere Punkte aufgeführt (u. a. Austausch der Stoßdämpfer – ein sicherheitsrelevantes Bauteil –, Radkappe sowie weitere Mängel). Schriftlich wurde bestätigt, dass diese behoben werden.
Bei der Abholung nach 15 Wochen dann die nächste Überraschung: NICHTS wurde gemacht.
Das Fahrzeug wurde im exakt gleichen Zustand übergeben – sämtliche Mängel ignoriert. Für mich ist das schlichtweg inakzeptabel und grenzt an Täuschung.
Der Service nach Vertragsabschluss ist ebenfalls eine Zumutung:

Telefonisch praktisch niemand erreichbar
Rückrufe erfolgen nicht
E-Mails werden ignoriert

Besonders enttäuschend: Auch auf höherer Ebene fühlt sich niemand zuständig. Weder der Filialleiter H. Langenhahn noch die Geschäftsführung Fr. Dagmar König, H. Dirk Steeger, H. Alexander Seidel oder H. Roland Kerber, reagieren auf Beschwerden oder zeigen Interesse an einer Lösung. Man wird als Kunde nach Vertragsabschluss komplett allein gelassen.
Das Gesamtbild ist erschreckend:
Unzuverlässige Zusagen, nicht eingehaltene Vereinbarungen und ein Kundenservice, der diesen Namen nicht verdient.
Fazit:
Wer Wert auf Ehrlichkeit, Verbindlichkeit und Service legt, sollte hier definitiv Abstand nehmen.
Für mich steht fest: Das war mein erster und letzter Fiat aus dem Autohaus König.

Marcel S. Gebrauchtwagen Renault

Schlechter Service, man würde nach Begutachtung des eigenen Autos vor der Tür angefertigt. Das gibt es noch für das Auto Punkt . Also wenn man da rein kommt wird man schon angeschaut mit dem Blick " JA NICHT ZU MIR " . Der Chef sollte sich den Laden mal anschauen .

Ramona G. Gebrauchtwagen Dacia

Ich habe am 15.10.2022 meinen zuvor bestellten und bezahlten Dacia Sandero Stepway II beim Autohaus König in Erfurt-Süd abgeholt, welches mir vom äußerst netten und zuvorkommenden sowie kompetenten Verkäufer Herrn Kachel inklusive umfangreicher Erklärungen des Fahrzeugs übergeben wurde!!
Dieses Autohaus UND dieser Verkäufer sind bedenkenlos zu empfehlen - würde/werde dort immer wieder gerne ein Fahrzeug erwerben, denn solch ein Service wird in der heutigen Zeit nur sehr sehr selten geboten!!!

Einen schönen 1.Advent für Alle ??‍??

Frank D. Gebrauchtwagen Renault

Dank au Frau Sukrow!
Groß war unsere Enttäuschung, als unsere verbindliche Bestellung eines Gebrauchtwagens Renault Zoe bei einem Händler in unserer Nähe mit Vereinbarung zur Überführung des Fahrzeugs aus Erfurt an unseren Wohnort geplatzt war. Gebrauchtfahrzeuge dürfen offenbar nicht mehr zwischen den Renault-König-Autohäuser ausgetauscht werden. Als sich dies herausstellte, war das bestellte Fahrzeug bereits nicht mehr verfügbar.
Zur Klärung nahmen wir Kontakt zum Autohaus Erfurt Süd auf, gerieten an die junge, sehr nette und verständnisvolle Autoverkäuferin Frau Franziska Sukrow, die mit unserem Fall bereits vertraut war und sich auf der Stelle zielstrebig bemühte, uns weiterzuhelfen. Da noch ein weiterer Renault Zoe vorhanden war, setzte sie sich bei ihrem Vorgesetzten für uns ein und konnte uns dieses Fahrzeug unter der Bedingung der Selbstabholung aus Erfurt sofort reservieren. Sämtliche Formalitäten wurden zwischen ihr und uns sofort, unbürokratisch und unkompliziert per Email erledigt...
Inzwischen konnten wir unser Fahrzeug glücklich in Empfang...
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Frau Sukrow für ihre couragierte und kompetente Herangehensweise und ihren Einsatz. Sie hat in unseren Augen das richtige Geschick und die nötige Qualifikation für eine Laufbahn als Autoverkäuferin bewiesen.
Wir wünschen ihr für ihre berufliche wie private Zukunft alles Gute!

Ursula G. Gebrauchtwagen Renault

T rotz kleiner Panne im voraus waren wir zufrieden.
Das Autohaus Koenig in Erfurt Süd ist nur zu empfehlen.
Guter Service und die Frau Reichmuth hat uns in allen
Belangen hervoragend beraten.
Wir würden immer wieder dort ein Auto kaufen.
Vielen Dank noch einmal.
Freundliche Grüsse Familie Göring.