ŠKODA Autohaus Liebe Erfurt, Erfurt

Klaus K. Gebrauchtwagen Skoda

Sehr enttäuschend. Nach einer telefonischen Absprache über eine Probefahrt und einer Zusage des zuständigen Verkäufers wurde diese kurtz vor Antritt telefonisch abgesagt. Das Fahrzeug was zur Probefahrt reserviet war wurde in dieser Zeit verkauft. Man hielt es nicht einmal für angebracht ein weiteres Angebot, Auto/Probefahrt, vorzuschlagen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Klaus K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Verkäufer haben das Ziel Probefahrttermine mit Ihnen beim ersten Kontakt zu vereinbaren. Damit steigert sich die Wahrscheinlichkeit, Sie als Kunden zu gewinnen.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen, damit ich den Vorfall für Sie klären kann.

Vielen Dank vorab & viele Grüße

Christoph Peckruhn
Verkaufsleiter
0151/54788467
christoph.peckruhn@liebeautos.de

Frank G. Neuwagen Skoda

Wir sind gekommen um einen Skoda Superb zu kaufen und wurden nach gefühlten 20 Min. endlich von den 2 Damen an der Rezeption angesprochen ob Sie helfen können. 3 Verkäufer die mit sich selbst beschäftigt waren beachteten uns gar nicht. Wir sagten wir möchten ein Auto kaufen, darauf hin kam möchten Sie einen Kaffee? Wahrscheinlich to go denn ein Platz dazu wurde uns nicht angeboten. Wir verneinten und standen wiederum eine Ewigkeit sinnlos im Verkaufsraum bis wir uns entschlossen zu gehen da es keinen der Verkäufer interessierte, die unterhielten sich lieber privat. Dann auf dem Weg zu unseren Auto lief uns ein Verkäufer nach und fragte kurz vor dem Einsteigen in unser Auto ob er helfen könne, aber da war für uns klar hier kauft man kein Auto.
Wir sind danach zu einem kompetenten Händler gefahren und haben einen Wagen für über 40000 gekauft. Tja das hätten wir auch bei Liebe gemacht aber nicht bei dem Interesse.