Vertrauenswürdig präsentiert das Autohaus mit 1171 Bewertungen und einer 4.6 aktuelle Bewertung – dank freundlichem Service, kompetenter Beratung und zuverlässigen Mitarbeitern.
Beim Ersatzwagen wurde nicht auf eine Reduzierung der Selbstbeteiligung hingewiesen. Es hieß das ist der Vertrag den müssen Sie unterschreiben. Reparatur hat sich verzögert und der Wagen wurde länger genutzt als üblich. Die Folge ein Steinschlag bei dem die gesamte Teilkasko von 1000 Euro fällig wird. Das ist eine unverschämt hohe SB die im freien Vermietungsgeschäft vermutlich geringer wäre. Das Sahnehäubchen ist aber die Serviceleiterin, die in einem angepissten Ton sagte, dass ich halt den Vertrag nicht hätte unterschreiben dürfen, wenn ich das nicht wollte. Der Job jemand darüber aufzuklären ist nicht ihrer und das ist jetzt so. Keine Kulanz, für mein Empfinden wirklich nicht freundlicher Umgangston der Dame und alles andere als Serviceorientiert. Zumal die Mietdauer fast 2 Monate war. Unterm Strich fahre ich lieber 10 Km weiter zu nächsten Werkstatt.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Rene S.,
es tut uns leid, dass Sie bei uns keine guten Erfahrungen gemacht haben. Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben – wir schätzen es, Feedback zu bekommen um uns verbessern und weiterentwickeln zu können. Wir waren gerne bereit Ihnen entgegenzukommen um eventuell entstandene Missverständnisse zu regeln – leider ohne Erfolg. Insofern, möchten wir Sie abschließend darauf hinweisen, dass die Miet-Bedingungen inkl. der Selbstbeteiligungskosten im Vertrag klar festgehalten sind, zu dem Sie informiert wurden und den Sie unterzeichnet haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Liebe Grüße vom Team des Audi Zentrums Gießen
Anne H.GebrauchtwagenAudi
5,0/5
Sehr kompetente freundliche Beratung, problemlose Abwicklung, termingerechte Lieferung
Björn S.GebrauchtwagenAudi
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter, bin sehr zufrieden mit der Beratung und meinem neuen Auto. Es wurde sich an alle Abmachungen gehalten.
Markus B.WerkstattAudi
4,0/5
Ich bin sehr schnell bedient worden und der Service war auch sehr ordentlich.
Daniel L.WerkstattAudi
5,0/5
Der Service ist super und es gibt keine lange Wartezeiten
Eckhard R.WerkstattAudi
4,0/5
Mir gefällt die Kundenbedienung und die Freundlichkeit.
Sophia F.WerkstattAudi
5,0/5
Das Personal hat sich nett und gut um mich gekümmert.
Heike B.WerkstattAudi
5,0/5
Die Betreuung ist gut. Die Atmosphäre gefällt mir. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter im ganzen Haus.
Arndt R.WerkstattAudi
5,0/5
Ein Autohaus mit sehr kompetenten, zuverlässigen und sehr freundlichen Mitarbeiter.
Gerhard T.WerkstattAudi
5,0/5
Ich kann Ihnen nur Pluspunkte vergeben. Ich bin mit allem immer sehr zufrieden.
Florian S.WerkstattAudi
5,0/5
Der Service ist sehr gut, ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Elmar Sven B.WerkstattAudi
5,0/5
Die Freundlichkeit und die Kompetenz der Mitarbeiter finde ich besonders gut.
Wolfdieter B.WerkstattAudi
5,0/5
Ich bin mit allem was in Ihrem Hause passiert höchsten einverstanden. Von der Annahme bei den Damen bis zur Ausführung der Arbeiten vom Meister läuft alles zu meiner Zufriedenheit.
Vera W.WerkstattAudi
5,0/5
Es funktioniert alles in diesem Betrieb. Der Service ist immer ausgezeichnet und ich muss kaum auf meinen Wagen warten. Außerdem sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Gabriel A.WerkstattAudi
5,0/5
Ich war sehr zufrieden mit dem Besuch.
98Identifikation
97Referenznummer
76Stammkunde
4Fairplay
0Social Media
54,54,2543,753,5
4,58
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
