4,7
1316 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt
Autohaus

Autohaus Hoch, Gladenbach

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 1316 Bewertungen und der aktuellen Bewertung von 4.7 – dank herausragendem Service, freundlicher Betreuung und hoher Professionalität.

Hoch Fahrzeuge:

So individuell wie die Erwartungen und Wünsche unserer Kunden, so individuell sind auch die Produkte unserer Marken.

Volkswagen PKW Volkswagen Nutzfahrzeuge Audi-Service Das Weltauto Volkswagen emobility Hoch Service

Audi, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Autohaus Hoch GmbH & Co. KG
Bahnhofstr. 16-20
35075 Gladenbach
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
83%
4,2
Frauen
17%
5,0
Gesamtbewertung
gut (4,3/5)
18 Bewertungen
seit 15.07.2015
Seriöse Kundenbewertungen
1298 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,7/5
508 Bewertungen
Google
4,5/5
26 Bewertungen
Facebook
5,0/5
238 Bewertungen
mobile.de
4,5/5
13 Bewertungen
AutoScout24
4,7/5
513 Bewertungen
Volkswagen

Letzte Einzelbewertungen

Jens M. Werkstatt Audi
5,0/5
Alles reibungslos, freundlich und schnell. Gerne wieder.
Danijel B. Gebrauchtwagen Volkswagen
1,0/5
Unfreundlicher Verkäufer.
Holger S. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Super netter Kontakt Top Preis Leistung
Top Zufriedenheit
Ach die Werkstatt ist super sehr nettes Personal
Super zufrieden
Kurt S. Werkstatt VW-Nutzfahrzeuge
1,0/5
Wegen Stolperer beim Motorstart waren wir mit unserem VW T4 Diesel beim VW Hoch Nutzfahrzeugservice, der uns den Fehler bestätigte. Unsere Vermutung, Ursache sei ein falsch eingestellter Förderbeginn des Kraftstoffs, wurde verneint. Dies hätte eine Messung ergeben. Man schlug den Tausch der Glühkerzen vor (330,- EUR). Der Fehler blieb bestehen. Dann mussten wir 2 Wochen warten, da zahlreiche Kunden Reifenwechsel benötigten.

Dann gaben wir unser Fahrzeug wieder ab und baten um Rückruf, wenn die Fehlerursache ermittelt ist, die Startprobleme beseitigt sind. Nach 2 Tagen absoluter "Funkstille" versuchten wir mehrfach, den Kfz-Meister telefonisch zu erreichen - vergeblich. Wir baten die Dame am Service, ihn um einen Rückruf zu bitten. Dieser blieb aus. So fuhren wir nachmittags selbst zur Werkstatt, um uns nach dem Stand der Fehlerbehebung zu erkundigen. Der Meister sei schon weg, hieß es. Warum er unsere Bitte um Rückruf nicht befolgte, könne man uns nicht sagen. Ein anderer Mitarbeiter überreichte uns die Fahrzeugschlüssel mit den Worten: "Da ist nichts!" Auf unseren Hinweis, dass sein Kollege das Startstolpern selbst schriftlich bestätigt hatte, ging er nicht ein. So zogen wir mit Auto und Fehler von dannen. Zumindest das Protokoll einer umfassenden Fahrzeug-Inspektion hatten wir in Händen.

2 Wochen später, auf großer Italienreise, brach der Endschalldämpfer ab. Deutlicher Rost an der Schweißnaht - von außen klar zu erkennen. Wir hatten uns auf das Ergebnis der Inspektion verlassen. Dort hieß es "Abgasanlage: Sichtprüfung auf Undichtigkeiten, Befestigung und Beschädigung durchgeführt/i.O." So hatten wir schlussendlich 440- EUR beim VW-Service Hoch gelassen, ohne dass eins unserer Probleme beseitigt worden war.

Das "Sahnehäubchen": Nach unserer Rückkehr fassten wir obigen Sachverhalt in einem sachlich gehaltenen Schreiben zusammen und sandten dieses an die Geschäftsleitung. Wir bekamen keine Antwort, keine Entschuldigung, kein Angebot der Nachbesserung, nichts. Man ignorierte uns einfach. Unglaublich!
Gerhard S. Werkstatt Volkswagen
1,0/5
Gleich bei meinem ersten Telefongespräch wegen eines Termins im
Rahmen der VW Rückrufaktion EA 189 bekam ich einen schlechten
Eindruck. Die Dame an der Werkstattannahme war schon genervt weil ich Ihren Namen nicht gleich verstanden hatte. Meine Fragen nach Vorlaufzeit und evtl. Erstatzwagen beantwortete sie nur unvollständig und merklich ungern. Sei zeigte sich nicht sehr an Neukunden interessiert. Ich war dann auch nicht mehr interessiert und beendete das Gespräch.
Antwort vom Autohaus
Wir legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Von unseren Neu Kunden benötigen wir natürlich die Daten des Fahrzeuges um Auskunft über anstehende Aktionen geben zu können. Von Herrn S. wissen wir noch nicht mal seinen Namen, so das wir keinen Kontakt aufnehmen können. Vielleicht melden Sie sich noch einmal damit wir alles in Ruhe besprechen können.
Hans Günter Hoch

Übrigends: Wenn Sie die FairPlay Funktion nutzen, können wir Kontakt aufnehmen was uns bei Ihrem anonymen Kommentar leider nicht möglich ist.
Volker F. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Der Service, persönlich Kontakt und die termingerechte Erledigung der Arbeiten waren absolut zufriedenstellend. Darüber hinaus erfolgte auch wiederholt die Besprechung bzw. das Angebot von alternativen Reparaturmöglichkeiten anstelle eines einfachen, aber kostspieligeren Teiletausches. Sehr gut !!!
Björn V. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
super Service - Herr Leicht
Frank I. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Super service ,und sehr freundlich bedient worden. Immer wieder gerne.
Peter M. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich fahre gerne ein paar Kilometer mehr zu einem Autohaus wo Kundenservice noch großgeschrieben wird. Ich bin äußerst mit dem Ablauf, dem Service und auch mit der höhe der Rechnung zufrieden.
Das war nicht der letzte Service im Autohaus Hoch den ich habe machen lassen.
Endlich rundum zufrieden.
Ali A. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin mit dem Auto Haus Hoch in Gladenbach äußerst zu Frieden sowohl die Service Mitarbeiter als auch die Werkstatt top.
Als mein Auto eine Panne hatte lief alles reibungslos über die Bühne.Während der Reparatur wurde ich mit einem Leihwagen bedient.Daumen Hoch.Immer wieder gerne
Benjamin B. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
bin schon lange kunde beim autohaus war bis egal was war ob servies oder defekcte sehr zufrieden einer für mich besten händler in der umgebung was vw und audi angeht
Lieselotte B. Werkstatt Audi
5,0/5
Ein nicht alltägliches Problem wurde nach mehreren
Fehlschlägen behoben. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht.
Die Fehlersuche wurde dann auf Kulanz geregelt. Danke
H. T. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
...hier gibt es den besten Service aller VW-Partner der Umgebung. Termin vereinbaren, Auto abholen lassen oder hin bringen. Entweder Leihwagen für die Dauer des Services mitnehmen oder nach Hause fahren lassen und anschließend noch das Auto nach Hause bringen lassen.... Besser geht es nicht !!
Hinzu kommen selbstverständlich die Professionalität und Freundlichkeit aller Mitarbeiter im Service und in der Werkstatt.
Eberhard S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
alles Top!
Charline H. Gebrauchtwagen Audi
5,0/5
Reibungslose, kundenfreundliche Abwicklung und ein sehr guter Service! :)
  • 7 Identifikation
  • 6 Referenznummer
  • 12 Stammkunde
  • 11 Fairplay
  • 0 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,59 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.