Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
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4%
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Autohaus

ROSIER, Goslar

4,5
663 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Bärbel B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herr Auerswald ist ein Super Mitarbeiter
Lothar G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Werkstatt, Bremsbeläge und HU. Alles OK. Besser geht nicht. Sehr freundlich und ich wurde transportiert mit sehr freundlichen Mitarbeitern.
Martin Q. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Bei Abholung kein Servicemitarbeiter vor Ort, ohne vorherigen Anruf wurde eine zusätzliche Reparatur gegen Berechnung durchgeführt. Es gab keinen Rückruf mit Erklärung.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Quade,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Goslar. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Nach Rücksprache mit den Kollegen vor Ort, haben diese bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen und den Vorgang in einem persönlichen Gespräch zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Bernd D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Dank der Hartnäckigkeit von Herrn Engelsdorf wurde der Fehler an Mercedes doch noch gefunden und das Kamerasystem getauscht. Nun funktionieren alle Assistenzsysteme wieder einwandfrei.
Dr.Ibrahim T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War wie immer sehr zufrieden
Albert Herbert Ricardo R. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Kundenbeanstandung nicht behoben, Batterieabdeckung Kofferraum lag noch frei im Kofferraum, schlampige Arbeit? Angedacht waren min 4 Tage für Luftverlustsuche, nach 2 Tagen angeblich alles in Ordnung, Fehler aber immer noch vorhanden, trotz 1. Nachbesserungsversuch. Wenn schon die Batterieabdeckung Kofferraum lieblos behandelt wurde, kommt der böse Beigeschmack hoch ob überhaupt vernünftig nach den Fehler gesucht wurde.
Kommunikation immer noch sehr fehlerhaft.
Andreas S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer top Service. Meine Probleme wurden umgehen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank!
Magrit J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Nette und kompetente Beratung, zuverlässige Ausführung der Inspektion incl. Innenreinigung und Autowäsche
Lutz C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Betreuung durch Frau Hopert bei der Terminvergabe sowie durch Herrn Auerswald für die durchführung und Erläuterung der Arbeiten.
Michael T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service und Ausführung sehr gut.
Christa K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super wie immer.
Dr.Konrad M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetente und freundliche Beratung und Service - wie immer! - durch Herrn Torsten Engelstorf und das Team am Empfang und die Werkstatt. Ich verlasse mich auf seine Beurteilung und bin noch nie enttäuscht worden. In dringlichen Fällen, wie bei meinem letzten Werkstattbesuch, wurde das Fahrzeug sehr gründlich begutachtet obwohl längst Freitagnachmittag un Feierabend war. Dafür vielen Dank!
Der Service und die Beratungskompetenz in Goslar ist ein Grund für mich, der Marke Mercedes treu zu bleiben!
Armin K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war wie immer sehr zufrieden, mit der
Terminvereinbarung bis zur Abholung.
Freundlich, kompetent, guter Service.
Alexander K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer ohne Problem.
Frank-Ulrich B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Fahrzeugannahme, alle Fragen rund um die Inspektion wurden detailliert durch Herrn Auerswald beantwortet.