Mense Gebrauchtwagenzentrum, Gütersloh

Oliver R. Gebrauchtwagen Audi

Sehr enttäuschend. Habe den zweiten Makel an einem Gebrauchten,der immerhin noch 30000 Euro gekostet hat und noch nicht mal 80000km gelaufen ist.Ich bin damit jetzt 10000 km gefahren. Der Wagen hat eine heulende Kardanwelle,für die es auch noch von Audi eine TPI gibt. Garantie (hat den Namen eigentlich nicht verdient,Augenwischerei für den Kunden)ist ebenfalls noch vorhanden,greift aber nicht. Autohaus Mense gewährt bei der Reparatur nur 70%. Wären Sie nur so pingelig gewesen als es um das Bezahlen der 30000 Euro ging. Mein Fazit, nie wieder. Hoher Preis für eine Ware ,die nicht ganz in Ordnung ist. Audi Ingolstadt ist auch informiert.

Georg B. Gebrauchtwagen Audi

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Ich habe das Autohaus nach Recherche im Internet gefunden und wegen attraktiver Angebote mit der Absicht einen Audi TT zu kaufen aufgesucht. Die ersten zwei Verkäufer liefen an uns vorbei, ohne uns eines Blickes zu würdigen oder auch nur zu grüßen. Nach einer Weile des Wartens fragte uns ein weiterer Verkäufer zunächst uns nach unserem Anliegen und dann einen seiner Kollegen, ob dieser sich um uns kümmern könne. Der lehnte ab mit der Begründung, er versuche schon seit einer dreiviertel Stunde Mittagspause zu machen und habe deshalb keine Zeit.
Der Verkäufer, der versucht hatte, sich um unser Anliegen zu kümmern, bat uns nun um etwas Geduld, er könne in 10 Minuten zur Verfügung stehen.
Danach lief alles zunächst ganz ordentlich. Wir konnten jedoch nicht gleich einen Kaufvertrag schliessen, da die Bewertung unseres in Zahlung zu gebenden Gebrauchtwagens noch einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Uns wurde die kurzfristige Rückmeldung zum Ankaufwert unseres Gebrauchten zugesichert.
Nach fast einer Woche warten wir jedoch noch immer auf die Rückmeldung.
Offenbar hat es dies Autohaus nicht nötig, Kunden wertschätzend und zuverlässig zu betreuen, die bereit sind 30k€ dort zu lassen.
Wir haben daraus gelernt und zwischenzeitlich bei einem Mitbewerber gekauft, der einen guten Service bot.
Mense - nie wieder! Mir tut es leid um den Spritverbrauch für die Anfahrt.

Diana P. Gebrauchtwagen Volkswagen

Im 06/2016 habe ich einen VW Passat für 16.950EUR gekauft. 03/2017 wollte ich diesen in Zahlung geben für einen VW-T5 Multivan. Für den Passat, welcher jetzt 1. Hand und 20.000km "älter" ist wurden mir 10.400EUR geboten. Auf die Frage an "...an welcher Stelle mich der Leiter des Gebrauchtwagenzentrum düpiert hat. Beim Verkauf des Passats für 16.950EUR oder beim Ankaufsgebot von 10.400EUR?" wurde ich nach vier Wochen zu einem Gespräch mit Herrn Mense eingeladen, zu welchem er dann einfach nicht erschienen ist....