Auto Bierschneider, Heidenheim

Alexander M. Gebrauchtwagen Cupra

Herr Klier ist sehr kompetent und kundenfreundlich.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Auto Bierschneider in Heidenheim zufrieden sind und Herr Klier einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind stolz darauf, Ihnen einen kompetenten und kundenfreundlichen Service bieten zu können. Falls Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Oliver B. Gebrauchtwagen Volkswagen

Wir sind über 500km gefahren um uns einen Jahreswagen, VW T-Cross anzusehen. Mit dem Verkäufer, Herrn. B., wurde vorab telefonisch ein Besichtigungstermin vereinbart und das Auto wurde "vorbereitet". Direkt bei der ersten Ansicht wurde eine deutliche Beschädigung (2 Tiefe Beulen mit Lackplatzer) am vorderen Kotflügel gesichtet.
Das wurde weder in der Fahrzeugbeschreibung erwähnt, noch mit Fotos auf der Angebotsseite gezeigt weder im persönlichen Telefonat mitgeteilt.
Herr B. hatte den Schaden nicht gewusst, laut Aussage.
Auf Nachfrage wie der Schaden seitens der Firma Bierschneider reguliert, oder vom Kaufpreis abgezogen werden kann, kam zuerst die Antwort "Da wird nix gemacht oder abgezogen"! Wohlgemerkt, wir sind extra insgesamt 500km extra für das Auto gefahren und hatten ernsthafte Kaufabsichten! Während der Probefahrt hatte Herr B. mit seinem Vorgesetzten gesprochen und uns mitgeteilt, dass es für 200€ (Eigenanteil) Aufpreis repariert werden kann. Obwohl der Verkäufer keine Kenntnis von der Beschädigung haben wollte hat er mit seinem Vorgesetzten eine Kostenschätzung gemacht!?
Wir haben das Auto nicht gekauft, da wir uns nicht gut beraten und ehrlich aufgehoben fühlten mit nicht vollständigen Angaben zum Zustand des Autos und fehlenden Verständnis zur Schadensregulierung!
Ohne das uns alternative, vergleichbare Fahrzeuge angeboten wurden sind wir wieder gefahren.
Wir empfehlen der Firma Bierschneider dringend Kundenanfragen und Fahrzeugbeschreibungen ehrlich, fair, zuverlässig und kompetent anzubieten. Denn so ist das nix!
Das machen andere Händler besser und ehrlicher!