Auto Bierschneider, Heidenheim

4,7

341 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Peter F. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Im Prinzip war alles zu meiner/unserer Zufriedenheit, nur das meine Frau vom Serviceberater nicht begrüßt wurde, obwohl erkennbar war das wir zusammengehören, fand ich etwas befremdlich. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war sachlich und höflich. Auch der Anruf nach feststellung des Schadens mit den zu erwartenden Kosten war prima. Der Preis für die Reperatur war für mich nachvollziebar und über eine Fahrzeugwäsche habe ich mich gefreut. Mit freundlichen Grüßen Peter Franke

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, Herr Franke, für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Besuch bei Auto Bierschneider Heidenheim. Es freut uns sehr, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren und unseren Service als sachlich und höflich empfunden haben. Wir bedauern, dass Ihre Frau beim Besuch nicht gegrüßt wurde – das ist natürlich nicht unser Standard und wir werden daran arbeiten, den Empfang noch einladender zu gestalten. Es ist großartig zu hören, dass die Kommunikation bezüglich des Schadens und der Kosten Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie sich über die Fahrzeugwäsche gefreut haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Fahrt!

Theodora L. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Beratung war gut. Personal sehr freundlich.

Karl G. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Die Werkstatt war prima, der Leihwagen war eine Katastrophe. Service fällig, Pollenfilter roch sauer. Ich bin Allergiker, ich bin immer noch krank nach diesem Scheiß von Leihwagen.

Johannes U. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Guten Service

Frank S. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Als der Auftrag dann richtig angelegt worden ist, war ich doch noch recht zufrieden mit der technischen Ausführung.

Michael S. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Gute Beratung, guter Service.

Hubert S. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Bei der Diagnose des Fehlers hat sich das Team allerdings schwer getan. Es hat gedauert, bis der wirkliche Fehler im Fahrzeug gefunden war. Die Rechnung wurde kulant erstellt, ein guter Pluspunkt.

Jürgen B. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Schnel und freundlich.

Cornelia M. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Service war schon besser.

Olaf H. Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Fehlende Info Auto abholbar.

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