Bewertungsverteilung
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Autohaus

Autohaus Komet GmbH, Herrenberg

4,9
875 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dirk M. Werkstatt Mazda
5,0/5
Wie immer freundliche und unkomplizierte Fahrzeugannahme und professionelle Ausführung der Arbeiten. Gute Kommunikation bei Rückfragen zu den ausgeführten Antworten.
Murat A. Werkstatt Mazda
5,0/5
Super Service, freundliche Mitarbeiter mit Know How. Hier ist mein Fahrzeug in guten Händen, werde diese Werkstatt weiter besuchen.
NUR .. für Kunden, die ausserhalb von Herrenberg ( + 25 km ) kommen, ist ein Hol- und Bringservice LEIDER nicht möglich! LEIDER auch kein kostenloses Ersatzfahrzeug!!
Armin M. Werkstatt Mazda
5,0/5
sehr zufrieden
NetGrata G. Werkstatt Mazda
5,0/5
Sehr freundliches Personal, der Kostenvoranschlag wird meist noch unterschritten. Auto vor einre Reparatur anmgesehen. Fairer Umgang den wir sehr zu schätzen wissen! Inspektion zur vollsten Zufriedenheit. Fachkompetenz ist hervorragend.
Werner W. Werkstatt Mazda
5,0/5
Wie immer sind wir mit Ihrem perfekten Kundenservice sehr zufrieden!
Markus P. Werkstatt Mazda
5,0/5
Bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Weiter so.
I. K. Werkstatt Mazda
5,0/5
Ich war wieder überaus zufrieden mit dem Kundendienst: Reibungslose Abwicklung, sehr freundliche Mitarbeiter, ich habe Vertrauen in die Werkstatt.
Volker B. Werkstatt Mazda
4,0/5
Auto vor Kundendienst gemeinsam angeschaut. Es wurde nur das gemacht was auch besprochen wurde. Auto war zum versprochenen Termin fertig.
Angelika U. Werkstatt Mazda
5,0/5
wie immer sehr zuverlässig, schnell und zuvorkommend
Gerhard S. Werkstatt Mazda
5,0/5
Wie seit 15 Jahren - freundlich, termintreu, persönlich, bestes Preis- Leistungsverhältnis
Liliane S. Werkstatt Mazda
5,0/5
sehr freundliche Werkstatt, beim Vorabcheck wird alles genau erklärt, termingerechte Durchführung der Arbeiten, sogar der Innenraum des Autos wurde gereinigt.
A. K. Werkstatt Mazda
1,0/5
Telefonisch schwer erreichbar. Terminfindung für Berufstätige nicht möglich, hier werden vom Autohaus auch keine Ausnahmen gemacht, der Kunde muss sich frei nehmen. Ein kostenfreies Auto wird auch nicht zur Verfügung gestellt.
Kundendienst ist vergleichsweise sehr teuer, Sonderdienste werden ohne Nachfrage einfach gemacht/abgerechnet, obwohl mitgeteilt wurde, dass dies nicht erwünscht ist.
Wegen dem selben Problem, das dritte Mal dort gewesen - leider wird nichts gefunden (Neuwagen) und kann somit auch nicht behoben werden. Sehr unzufrieden.
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern, dass der Kunde unzufrieden mit uns ist - natürlich haben wir bereits das Gespräch gesucht.
Wartezeiten am Telefon lassen sich zu Stoßzeiten auch bei uns leider nicht immer komplett ausschließen, aber eine Terminfindung für Berufstätige wurde uns von anderen Kunden noch nie als Problem geschildert. Vielmehr bieten wir unseren Kunden in dieser Hinsicht mehrere Möglichkeiten, vom Ersatzfahrzeug bis hin zum Hol- und Bring-Service.
Im konkreten Fall ging es auch um ein Problem, das zu dem Zeitpunkt, an dem das Fahrzeug bei uns in der Werkstatt war, nicht auftrat. Daraufhin hatten wir angeboten, dass wir das Fahrzeug über einen längeren Zeitraum prüfen. In diesem Fall wäre der Ersatzwagen für die Zeit nicht berechnet worden.
Wenn unter Sonderdienste das Auffüllen der Scheibenwaschanlage gemeint ist, bedauern wir das Missverständnis - hatten aber auch bereits eine Gutschrift beim nächsten Service angeboten.
Was den Preis unserer Werkstattleistungen anbelangt: Wir sind ein Vertragshändler, der für eine gute Qualität steht - kein Discounter - und richten uns nach den Herstellervorgaben.
Ralf S. Werkstatt Mazda
5,0/5
Terminvereinbarung sehr gut
Inspektion + Reparatur einwandfrei erledigt, schnelle unproblematische Absprache am Telefon. Preise wie vereinbart eingehalten. Komme gerne wieder.
Thomas H. Werkstatt Mazda
5,0/5
Wie immer alles bestens
Andreas B. Werkstatt Toyota
5,0/5
Wie immer alles zur besten Zufriedenheit erledigt.
Alles wird genau und gut erklärt.
Gute Kommunikation (Telefon) auch während des Reparaturvorganges.
Die Preise sind sehr fair.