Bewertungsverteilung
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4 Sterne
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Autohaus

Autohaus Komet GmbH, Herrenberg

4,9
861 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Volker B. Werkstatt Mazda
4,0/5
Auto vor Kundendienst gemeinsam angeschaut. Es wurde nur das gemacht was auch besprochen wurde. Auto war zum versprochenen Termin fertig.
Angelika U. Werkstatt Mazda
5,0/5
wie immer sehr zuverlässig, schnell und zuvorkommend
Gerhard S. Werkstatt Mazda
5,0/5
Wie seit 15 Jahren - freundlich, termintreu, persönlich, bestes Preis- Leistungsverhältnis
Liliane S. Werkstatt Mazda
5,0/5
sehr freundliche Werkstatt, beim Vorabcheck wird alles genau erklärt, termingerechte Durchführung der Arbeiten, sogar der Innenraum des Autos wurde gereinigt.
A. K. Werkstatt Mazda
1,0/5
Telefonisch schwer erreichbar. Terminfindung für Berufstätige nicht möglich, hier werden vom Autohaus auch keine Ausnahmen gemacht, der Kunde muss sich frei nehmen. Ein kostenfreies Auto wird auch nicht zur Verfügung gestellt.
Kundendienst ist vergleichsweise sehr teuer, Sonderdienste werden ohne Nachfrage einfach gemacht/abgerechnet, obwohl mitgeteilt wurde, dass dies nicht erwünscht ist.
Wegen dem selben Problem, das dritte Mal dort gewesen - leider wird nichts gefunden (Neuwagen) und kann somit auch nicht behoben werden. Sehr unzufrieden.
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern, dass der Kunde unzufrieden mit uns ist - natürlich haben wir bereits das Gespräch gesucht.
Wartezeiten am Telefon lassen sich zu Stoßzeiten auch bei uns leider nicht immer komplett ausschließen, aber eine Terminfindung für Berufstätige wurde uns von anderen Kunden noch nie als Problem geschildert. Vielmehr bieten wir unseren Kunden in dieser Hinsicht mehrere Möglichkeiten, vom Ersatzfahrzeug bis hin zum Hol- und Bring-Service.
Im konkreten Fall ging es auch um ein Problem, das zu dem Zeitpunkt, an dem das Fahrzeug bei uns in der Werkstatt war, nicht auftrat. Daraufhin hatten wir angeboten, dass wir das Fahrzeug über einen längeren Zeitraum prüfen. In diesem Fall wäre der Ersatzwagen für die Zeit nicht berechnet worden.
Wenn unter Sonderdienste das Auffüllen der Scheibenwaschanlage gemeint ist, bedauern wir das Missverständnis - hatten aber auch bereits eine Gutschrift beim nächsten Service angeboten.
Was den Preis unserer Werkstattleistungen anbelangt: Wir sind ein Vertragshändler, der für eine gute Qualität steht - kein Discounter - und richten uns nach den Herstellervorgaben.
Ralf S. Werkstatt Mazda
5,0/5
Terminvereinbarung sehr gut
Inspektion + Reparatur einwandfrei erledigt, schnelle unproblematische Absprache am Telefon. Preise wie vereinbart eingehalten. Komme gerne wieder.
Viktor M. Neuwagen Mazda
5,0/5
Kein Kummer nach einem Totalschaden, alle Formalitäten für mich erledigt. Angerufen, Wunschauto bestellt und in wenigen Tagen abgeholt.
Danke für super Service!
Thomas H. Werkstatt Mazda
5,0/5
Wie immer alles bestens
Andreas B. Werkstatt Toyota
5,0/5
Wie immer alles zur besten Zufriedenheit erledigt.
Alles wird genau und gut erklärt.
Gute Kommunikation (Telefon) auch während des Reparaturvorganges.
Die Preise sind sehr fair.
Barbara H. Werkstatt Mazda
5,0/5
Wie immer sehr professionell, freundlich und zuvorkommend. Hier fühle ich mich als Kundin sehr gut aufgehoben.
Udo H. Neuwagen Mazda
5,0/5
Auto war termingerecht fahrbereit/zugelassen.
Alle Funktionen wurden detailliert erklärt.
Albrecht D. Werkstatt Mazda
5,0/5
Sehr zuverlässige und kompetente Werkstatt. Zuvorkommende und freundliche Abwicklung des Wartungsservices.
Joachim P. Werkstatt Mazda
5,0/5
Prima Werkstatt, kann ich nur empfehlen.
Milene K. Werkstatt Mazda
5,0/5
Super kompetenter Team.
Toller Service und zuverlässig.
Bin langjährige Kundin und immer sehr zufrieden.
Naser S. Werkstatt Mazda
5,0/5
Alles unkompliziert und zuverlässig.