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Simon M. Gebrauchtwagen Skoda
Sie glauben diese Geschichte ist wahr? Alle nachfolgend, aufgeführten Ereignisse sind nachweisbar!
Montag, 14.04.2025 - drei Telefonate mit Hr. Bortoli-Mora geführt (15:30 Uhr / 15:53 Uhr / 16:03 Uhr):
Inhaltlich ging es um die Verfügbarkeit, Details eines Skoda Octavia und dessen Besichtigungstermin bzw. Reservierung.
Angefragt hatte ich den FRÜHSTMÖGLICHEN Termin, welcher mir für Mittwoch, 16.04.2025 - 15:00 Uhr fix zugeteilt wurde.
In allen Gesprächen habe ich mehrmals darauf hingewiesen, dass ich eine mehr als 3-stündige Anreise habe und entsprechend das Fahrzeug reserviert werden müsse. Dies wurde mir telefonisch zugesagt. Zudem habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass die Anreise zwecks Arbeit, Unterkunft und Familie organisiert werden muss und ich daher am Vortag in die Region anreisen werde. Dies wurde ebenfalls zur Kenntnis genommen.
Dienstag, 15.04.2025
- Arbeit abgeklärt.
- Unterkunft organisiert.
- 330 km Anreise mit Frau & Baby (8 Monate alt).
16:39 Uhr - Sie ahnen es bereits?
Richtig, Herr Mora ruft mich an und sagt den Besichtigungstermin ab, da er das Fahrzeug bereits verkauft habe.
Auf meine Nachfrage, ob das nun ernst gemeint sei, antwortete er mit voller Arroganz: "Warum reisen Sie denn heute an? Die meisten Interessenten tun dies am Tag der Besichtigung." Und dies mit dem Hintergrund, dass ich ihm bereits am Vortag mehrfach telefonisch den organisatorischen Aufwand und die Hintergründe im Detail erläutert habe.
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Zur persönlichen Fachkompetenz und Vertrauenswürdigkeit des Herrn Mora möchte ich noch folgendes bekannt geben. Mit der Ehrlichkeit scheint es dieser Verkaufsberater ebenfalls nicht ernst zu nehmen. Im ersten Telefongespräch fragte ich an, ob das Fahrzeug auch über Winterreifen verfügt. Dies verneinte mir Herr Mora, mit der Begründung, dass das Fahrzeug ohne Winterreifen geliefert wurde. "Wenn Sie aber möchten, kann ich Ihnen welche verkaufen" - so noch seine abschließende Aussage.
Im Nachgang stellte ich hierzu fest, dass im Online-Inserat (vor der Fahrzeugaufbereitung), das Auto auf silbernen Alufelgen stand. Nach der Aufbereitung auf schwarzen Felgen mit Sommerbereifung. Entsprechende Screenshots habe ich als Nachweise gesichert.
Ich hoffe inständig, dass diese Art der Vorgehensweise nur ein Einzelfall in diesem Autohaus darstellt und nicht laufende Prozedur ist.
Anschließend zu dieser Bewertung, werde ich eine Beschwerde sowohl bei der Geschäftsleitung von Göthling & Kaufmann Automobile als auch bei Skoda Deutschland einreichen. Mich hat man mit dieser Art der Vorgehensweise und Täuschung definitiv als Kunde verloren.
Frank V. Werkstatt Skoda
Ich bin begeistert von dem Service.
Martin G. Werkstatt Skoda
In diesem Autohaus finde ich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Evren O. Werkstatt Skoda
Super Service
Danijela D. Werkstatt Skoda
Es war alles total super.
Maike S. Werkstatt Skoda
Sehr nette Leute, zügige Abwicklung
Birgit S. Werkstatt Skoda
Hier finde ich freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Jürgen R. Werkstatt Skoda
Hier im Autohaus wird mir geholfen, und ich werde gut beraten.
Sylvia M. Werkstatt Skoda
Die Arbeiten werden prompt erledigt und ich finde, es ist ein zuverlässiges Autohaus.
Michaela B. Werkstatt Skoda
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