Bewertungsverteilung
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Autohaus

Audi Zentrum Ingolstadt, Ingolstadt

4,9
19429 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet
Rudolf P. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich muss den Kollegen Herr H. sehr loben, er hat das Geräusch sehr gut gehört und lokalisiert, obwohl es so leise war. Ich hätte mir aber eine genauere Erklärung über die Ursache gewünscht, ich wurde dann nur von der Dame an der Kasse darüber informiert. Als ich am nächsten Tag wiederkam, da eine Anzeige wegen des Feinstaubfilters angegangen war, wurde ich von einem jungen Mann bedient. Von ihm hätte ich mir gewünscht, dass er mal 5 Minuten mit mir raus kommt und sich die Sache anschaut, wenn man als Kunde etwas reklamiert. Er hat nur salopp erklärt, wie man den Filter durch eine richtige Fahrweise freibekommt. Die Methode hat funktioniert, aber man sollte sich ruhig mehr Zeit für die Kundensorgen nehmen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Sprechen Sie beim nächsten Mal gerne unsere Damen darauf an, dass Sie mit Ihrem Serviceberater persönlich sprechen möchten - wir versuchen selbstverständlich stets, Ihren Wünschen nachzukommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hause und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Audi Zentrum Ingolstadt
Alexander S. Werkstatt Audi
3,0/5
Die Kompetenz von der Werkstatt sollte man vorne an den Tresen bringen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedanken uns für Ihrer offenen Worten. Wir arbeiten stetig an der Weiterentwicklung unseres kundenorientierten Services. Dabei legen wir auf die Qualifikation unserer Mitarbeiter ebenso großen Wert wie auf die hervorragende Ausrüstung unseres Servicebereiches. Denn Premium-Service ist unser Anspruch und unsere Leidenschaft- und das ganz in Ihrem Sinn. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gern persönlich oder telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Serviceteam vom Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH
Kamil L. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich fahre zum Audi Zentrum Ingolstadt, weil das einen sehr guten Namen hat und außerdem klingt es sehr gut, wenn dieser Betrieb abgestempelt im Serviceheft steht. Bei diesem Besuch war alles in Ordnung. In der Vergangenheit war ich nicht immer zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns darüber, dass Sie uns bewertet haben. Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal! Gerne können Sie uns unter info@audi-zentrum-ingolstadt.de mitteilen, wenn Sie irgendwelche Probleme haben. Freundliche Grüße aus dem AZI
Marcel S. Werkstatt Audi
3,0/5
Es hat soweit alles gepasst. Allerdings werden manchmal kleinere Arbeiten nicht durchgeführt, beispielsweise ist immer noch ein Rauschen in meinem Lautsprecher zu hören. Alles in allem bin ich aber zufrieden mit der Werkstatt.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns darüber, dass Sie uns bewertet haben. Vielen Dank dafür! Bei Problemen können Sie sich an Ihren Serviceberater wenden, dieser hilft Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, das Audi Zentrum Ingolstadt
Idriss B. Werkstatt Audi
3,0/5
Trotz Termin war die Wartezeit zu lange. Ansonsten war alles ganz okay.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns darüber, dass Sie uns bewertet haben. Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal! Freundliche Grüße aus dem AZI
Jürgen S. Werkstatt Audi
3,0/5
Die Klimaanlage konnte auch bei diesem Werkstattbesuch nicht repariert werden. Der Kundenbetreuer wollte beim dem Hersteller erkundigen, ob es eine Lösungsmöglichkeit für das Problem gibt. Ansonsten hat alles gepasst.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns darüber, dass Sie uns bewertet haben. Wir versuchen immer unser Bestes, damit wir Ihnen weiterhelfen können - hin und wieder ist dann natürlich möglich, dass wir direkt beim Hersteller eine Lösungsmöglichkeit erfragen müssen. Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal! Freundliche Grüße aus dem AZI
Christian S. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich war insgesamt zufrieden. Mit der Durchführung der Arbeiten bin ich sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns darauf, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße vom Audi Zentrum Ingolstadt.
Gabriele P. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich bin zufrieden mit der Werkstatt, ab und zu dauert es etwas länger aber es lohnt sich meistens.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns darüber, dass Sie uns bewertet haben. Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal! Wir tun natürlich unser Bestes, damit Sie möglichst kurze Wartezeiten haben. Freundliche Grüße aus dem AZI
Augustin P. Werkstatt Audi
3,0/5
Es wäre schön, wenn sich die Werkstatt für den Kunden mehr Zeit nehmen würden und etwas mehr Geduld aufbringen könnte. Ansonsten sind die Mitarbeiter sehr freundlich und Herr B. ist ein super Betreuer. Beim Abholservice hat der Kollege, der den Bus gefahren hat, einen Anruf bekommen, dass er den und den und den Kunden noch abholen muss. Das fand ich nicht so gut, da ich dementsprechend auch Termine hatte.
Antwort vom Autohaus
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Autohaus! Gerne können Sie es unserem Personal mitteilen, wenn Sie Termine haben. Wir werden dann unser bestmöglichstes tun, damit Sie pünktlich ankommen. Liebe Grüße vom AZI-Team
Birgit M. Werkstatt Audi
3,0/5
Die Arbeiten wurden nicht alle erledigt, die Reparatur hat länger gedauert als angesetzt.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau M.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Verschiebung des Fertigstellungstermins gibt es unterschiedliche Gründe. Um das Anliegen weiter bearbeiten zu können würden wir Sie um ein Rückruf bitten. Sie erreichen uns zu unseren Servicezeiten telefonisch oder vor Ort.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam vom
Audi Zentrum Ingolstadt
Karl Brod GmbH
Christa J. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich fand es besser, dass man früher einen kostenlosen Ersatzwagen bekommen hat, den Service gibt es anscheinend nicht mehr. Mein Mann hat den Wagen abgeholt, deshalb kann ich nicht sagen, was da gefragt oder gesagt wurde. Aber wir gehen schon seit Jahren dorthin und es war nur ein Reifenwechsel, also sind wir zufrieden. Wir müssen nur noch einmal hin zum Nachziehen.
Johann S. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich fand es nicht gut, dass jetzt erst festgestellt wurde, dass die Bremsen defekt sind, obwohl diese bei der Inspektion bereits schon defekt gewesen sein müssen. Außerdem ist mir die Freundlichkeit immer zu viel. Ich brauche auch keinen Blumenstock als Aufmerksamkeit. Ansonsten ist schon alles in Ordnung.