Bewertungsverteilung
5 Sterne
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Autohaus

Volkswagen Zentrum Ingolstadt | Auto Bierschneider, Ingolstadt

4,8
683 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Neuwagen Volkswagen
4,0/5
FZ musste nochmal in die Werkstatt, ein Problem mit der Kamera, ist ein VW Problem, kann man nicht beheben - man muss warten auf ein Software-Update! Ansonsten sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Wir verstehen, dass die erneute Werkstattfahrt wegen des Kameraproblems ärgerlich war und Sie auf ein Software‑Update warten müssen. Es tut uns leid, dass diese Verzögerung Ihren Besuch beeinträchtigt hat. Unser Team steht in engem Kontakt mit dem Hersteller, um das Update so schnell wie möglich zu erhalten, und wir informieren Sie umgehend, sobald es verfügbar ist. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, und wir hoffen, dass Ihr Fahrzeug nach dem Update wieder einwandfrei funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gern bei uns.
Andreas W. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Service hat gepasst, ein kleiner Mangel (quietschender Spiegel) wurde nicht behoben
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass der quietschende Spiegel noch nicht behoben wurde – das sollte nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das Problem schnellstmöglich nachbessern können.
Joachim S. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Das Servicepersonal war freundlich und entgegenkommend. Die Serviceleistung war technisch einwandfrei. Jedoch finde ich das Preisniveau von 560 € für ein 2 Jahre altes Fzg. ohne Verschleiß als deutlich zu hoch! Ich werde mich für eine preisgünstigere Alternative umsehen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Servicepersonal und der einwandfreien technischen Ausführung. Wir verstehen, dass das aktuelle Preisniveau für ein zweijähriges Fahrzeug für Sie zu hoch erscheint, und bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck trübt. Gerne prüfen wir gemeinsam mögliche Sparoptionen oder Servicepakete, die besser zu Ihrem Budget passen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Entscheidung erneut in Betracht ziehen.
Andreas V. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Es hat soweit alles gepasst, freundliches Team und gute Zusammenarbeit! Perfekt und 5 Sterne hätte es gegeben, wenn das aufgebrauchte Pannenset ersetzt oder bei der Abholung angeboten worden wäre.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre und die gute Zusammenarbeit erlebt haben. Es tut uns leid, dass das aufgebrauchte Pannenset bei der Abholung nicht angeboten wurde – wir prüfen, wie wir diesen Service künftig besser integrieren können. Für weitere Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
G. K. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Der Name Bierschneider hat bei uns einen sehr schlechten Nachgeschmack und nur durch die Übernahme des Personals, insbesondere des Herrn Neumann, sind wir der Firma treu geblieben! Der Herr Neumann hat uns immer bestens beraten und geholfen! Auf der Skala Eins bis Zehn bekommt er Zehn Punkte.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback und die hohe Bewertung unseres Service‑Teams. Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung und Unterstützung zufrieden waren und das Engagement unseres Mitarbeiters so positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Markenname bei Ihnen einen ungünstigen Eindruck hinterlassen hat – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und prüfen, wie wir das Gesamterlebnis weiter verbessern können. Sollten Sie künftig weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Martin W. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Keine freien Kundenparkplätze
Antwort vom Autohaus
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keinen freien Kundenparkplatz vorfinden konnten – wir prüfen die Parkplatzsituation und informieren künftig über verfügbare Plätze bzw. nahe Alternativen. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Besuch wieder voll zufrieden zu stellen.
Karlheinz P. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Es hat alles gepasst
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch gut gepasst hat, und hoffen, Sie beim nächsten Mal mit einem rundum perfekten Service zu begeistern.
Simon A. Werkstatt Skoda
4,0/5
Alle meine Wünsche wurden zur Kenntnis genommen und auch zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.
Herbert P. Werkstatt Skoda
4,0/5
Der ganze Ablauf in der Werkstatt hat mir wirklich sehr gut gefallen. Die Gespräche zwischen den Kunden und dem Team der Werkstatt könnten etwas ausführlicher sein. Aber im Grunde genommen stimmt dort alles.
Andrea M. Werkstatt Skoda
4,0/5
Ich bewerte die Leistung der Werkstatt mit einer Note Eins bis Zwei.
Jürgen S. Werkstatt Skoda
4,0/5
Es war alles einwandfrei.
Christian G. Werkstatt Seat
4,0/5
Mit dem Service des Autohauses bin ich sehr zufrieden.