Bewertungsverteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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Autohaus

Autohaus Rastetter, Karlsruhe

4,8
6615 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

D. Gebrauchtwagen Kia
1,0/5
Der Fahrzeugkauf verlief zunächst problemlos. Leider stellte sich später heraus, dass die nachlackierte Stoßstange qualitativ schlecht lackiert wurde (Farbunterschied, größere Stelle mit fehlendem Klarlack). Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit meiner Reklamation. Trotz Fotos und der Einschätzung eines Fachbetriebs wurde das Fahrzeug nicht einmal begutachtet. Stattdessen wurde ausschließlich auf die abgelaufene Gewährleistungsfrist verwiesen. Schade – bei einem Autohaus mit 4,9 Sternen hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung und zumindest die Bereitschaft erwartet, sich den Sachverhalt anzusehen.

Der Händler lässt übrigens solche Kommentare mit sachlicher Kritik bei Google löschen anstatt sich damit auseinander zu setzen.
Karl-Heinz W. Gebrauchtwagen Nissan
4,0/5
Ich muss mit dem Fahrzeug noch ein mal in die Werkstatt kommen, die Buchse der AHK wurde zu weit links installiert und ist auch nicht zugänglich. Mit der Kaufabwicklung war ich zufrieden gewesen.
Vyacheslav G. Gebrauchtwagen Nissan
4,0/5
Ich war sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung, es war eine sehr angenehme Stimmung in der Filiale. Sehr nette Leute arbeiten dort.
Pascal Gunter P. Gebrauchtwagen Kia
5,0/5
Ich war mit der ganzen Kaufabwicklung sehr zufrieden gewesen. Hat alles reibungslos geklappt.
Sabine K. Gebrauchtwagen Nissan
4,0/5
Die Auslieferung hat sich etwas verzögert, aber da kann Herr König nichts dafür. Ich bin zufrieden.
Roland M. Gebrauchtwagen Nissan
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden, Herr König hat das ganz hervorragend gemacht.
Jürgen E. Gebrauchtwagen Nissan
5,0/5
Ich fand die Beratung von Herrn König absolut klasse.
Klaus Z. Gebrauchtwagen Kia
5,0/5
Mit Herrn Lackner hatte ich einen super Verkäufer. Er ging auf meine Wünsche ein. Kaufabwicklung war toll.
Bettina K. Gebrauchtwagen Nissan
5,0/5
Die sehr gute Beratung und die Art, wie Herr Maser auf die Kundenwünsche eingegangen ist möchte ich hervorheben.
Monika D. Gebrauchtwagen Nissan
4,0/5
Im Grunde war ich zufrieden, bemängle aber, dass ich nicht über die Verzögerung der Übergabe informiert wurde. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, ich kam immer im Servicecenter raus.
Inna R. Gebrauchtwagen Nissan
4,0/5
Ich war mit der gesamten Kaufabwicklung zufrieden, hätte mir aber bei der Finanzierungserklärung mehr Transparenz gewünscht, z.B. dass über Zusätze, wie z.B. die Versicherung, informiert wird, bevor sowas angekreuzt wird. Auch hatte er sich gewundert, dass der Preis des FZG im Vorvertrag höher war, als letztendlich im eigentlichen Vertrag.
Mathias L. Gebrauchtwagen Nissan
5,0/5
Der Herr Lackner hat das ganz hervorragend gemacht, ich möchte mich auch nochmal auf diesem Weg bei ihm bedanken.
Dirk B. Gebrauchtwagen Kia
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden, Herr Lackner hat das alles sehr gut für mich abgewickelt.
Linda P. Gebrauchtwagen Kia
5,0/5
Die Kaufabwicklung war super, ich bin sehr zufrieden.
Michael R. Gebrauchtwagen Nissan
4,0/5
Ich bin von einem X Trail zu einem X Trail wieder gegangen. Probefahrt war nicht nötig. Kaufabwicklung bei Herrn Maser war gut gewesen.