Audi Zentrum Kiel, Kiel

Sönke B. Werkstatt Audi

Erste Erfahrung: Kulanz- bzw. Garantiereparatur: Die Arbeiten wurde fast vollständig zufriedenstellend durchgeführt, zuhause bemerkte ich, dass die Verkleidung im Koffernaum in Einzelteilen im Kofferaum lag. Endkontrolle vergessen, geschenkt, kann passieren...

Zweite Erfahrung: Inspektion mit Bremsenerneuerung: Leider hat sich der Mitarebiter bei der Preiskalkulation dahingehend vertan, dass sich der Preis für die Arbeiten im Laufe des Tages um fast 100% steigerte. Die Krönung war aber dann der Zusatand des Fahrzeugs nach der Abholung: Leuchtweitenregulierung defekt, Innenverkleidung hinten nur teilweise wieder angebaut, massiver Wassereinbruch durchs Schiebedach und die Radschraubenabdeckungen lagen im Karton im Kofferraum. Eine Woche mit dem Bausatz gefahren, da keinerlei Rückruf vom Audizentrum Kiel erfolgt ("Der Meister ruft Sie gleich zurück."). Das Problem mit der Leuchtweitenregulierung (abgerissene Kabel am Sensor der Vorderachste) selbst gelöst (Zitat Audizentrum:"Hä, am Licht haben wir doch gar nichts gemacht...). Irgendwann nach einem Anruf in Ingolstadt wurden dann fast alle Fehler wieder in Stand gesetzt, die Schraubenabdeckungen ließ man im Kofferaum... Fazit: Mein Auto fasst Ihr nie wieder an!
Heute geht die Arie weiter: Ich warte seit zwei Monaten auf den Fahrzeugbrief, werde aber nicht einmal zurückgerufen... Wenn man also viel Zeit hat, seiner Werkstatt bzw. seinem Händler hinterher zu telefonieren, dann ist man hier sehr gut aufgehoben.
Woher die guten Bewerteungen stammen ist mir schleierhaft, in meinem Bekanntenkreis haben sich aufgrund der Serviceerfahrungen schon viele anderen Herstellern zugewandt.