853 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

BMW Procar, Köln Ost

Vertrauenswürdig sammeln wir 853 echte Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.7 – überzeugen Sie sich von kompetenter Beratung, freundlichem Personal und hervorragendem Preis‑Leistungsverhältnis.

Procar Automobile GmbH & Co. KG - BMW Autohaus in Köln Ost

In unserem BMW Autohaus in Köln-Ost erhalten Sie die volle Anbindung an alle Vorteile der BMW AG. Ihr Fahrzeug ist Ihnen wichtig und Sie möchten das es in BMW Original-Qualität gepflegt und gewartet wird? Dann vertrauen Sie auf unsere bestens ausgebildeten BMW Service-Berater bei BMW Procar in Köln-Ost. Mit Zugriff auf ständig über 2.000 BMW und MINI PKW der Procar Gruppe, bietet unser BMW Autohaus in Köln-Ost immer das passende Angebot für unsere Kunden.

Nutzen Sie unser herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei BMW Kauf und BMW Service für BMW Neuwagen, BMW Jahreswagen, BMW Dienstwagen oder BMW Gebrauchtwagen in Köln-Ost. Vereinbaren Sie jetzt eine Probefahrt mit ihrem BMW Wunschmodell oder testen Sie jetzt unsere BMW Werkstatt in Köln-Ost. Bei uns erhalten Sie alle BMW Reparaturen nach höchsten BMW Qualitätsstandards inkl. BMW Originalteilen.

BMW, MINI

Procar Automobile GmbH & Co. KG

Clevischer Ring 129
51063 Köln Ost

0221/64707-0

www.procar-automobile.de/startseite
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

75%

4,8

Frauen

25%

4,2

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

82 Bewertungen

seit 27.06.2022

Seriöse Kundenbewertungen

771 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,8/5

641 Bewertungen

Google

4,5/5

98 Bewertungen

mobile.de

4,0/5

32 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass das Personal durchweg freundlich, kompetent und zuvorkommend ist. Die Beratung wird als sehr gut und nachvollziehbar beschrieben, wobei Fachleute wie Uwe Hüring oder Herr Remer komplexe Arbeiten verständlich erklären. Termine werden pünktlich eingehalten, sogar samstags, und die Fahrzeugannahme sowie Fahrzeugübergabe laufen reibungslos. Die Werkstatt überzeugt durch professionelle Aufbereitung, schnelle Ersatzteilbeschaffung und zuverlässige Lösung von Problemen. Auch der Verkauf wird als fair und transparent wahrgenommen, wobei Verkäufer wie Herr Frohn und Herr Dudecy besonders hervorgehoben werden. Kunden schätzen die durchgängige Erreichbarkeit, die klare Kommunikation und das Gefühl, als Kunde König zu sein. Insgesamt entsteht der Eindruck, von der ersten Begrüßung bis zur finalen Fahrzeugübergabe bestens betreut zu sein, was zu hoher Zufriedenheit und häufiger Weiterempfehlung führt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

83%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Personal Kompetente Beratung Top Service Zuverlässiger Service Professionelles Team Schnelle Terminabsprache Unkomplizierte Abwicklung Faire Preise Kulante Lösungen Gute Erreichbarkeit

Letzte Einzelbewertungen

Jürgen B. Werkstatt BMW

5,0/5

Alles bestens!

Helga Orozco H. Werkstatt BMW

4,0/5

Die Werkstatt und das Personal sind top. Einziger Minuspunkt ist der viel zu kleine Parkplatz für Kunden. Man weiß oft gar nicht wo man sein Fahrzeug abstellen kann. Mir jetzt aktuell passiert, das es bei der Abholung zugeparkt war.

Heribert V. Werkstatt BMW

5,0/5

Sehr gut und kompetent beraten worden.
Herrn Uwe Hüring konnte mir auch alle ausgeführten Arbeiten plausibel erklären, so das ich diese auch nachvollziehen konnte.

Hamit A. Werkstatt BMW

5,0/5

Ich wurde sehr gut beraten.

Erich S. Werkstatt BMW

5,0/5

alles ok, sogar Samstags Annahme

Paul Günter B. Werkstatt BMW

5,0/5

Mein Werkstattbesuch am 07.04.2025 verlief äußerst zufriedenstellend.

Biagio De L. Gebrauchtwagen BMW

1,0/5

Mein Problem wurde nicht behoben, bin unzufrieden mit der Reparatur.

Aylin A. Werkstatt BMW

1,0/5

Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe!

Ich habe mein Auto zum Service abgegeben und wurde von unprofessionellen Mitarbeitern betreut, die keine Ahnung haben und denken, sie könnten mit falschen Aussagen einen Kunden abzocken. Am Empfang habe ich meinen Termin angekündigt, und da fing es schon an. Ich habe der Mitarbeiterin gesagt, dass im Bordcomputer eine Abgasuntersuchung angezeigt wird und dass die HU erst im nächsten Jahr fällig ist.

Als Antwort kam dann, dass der TÜV das machen muss – keine weiteren Worte dazu. Danach wurde mein Auto kontrolliert, und es fielen Aussagen wie „die Reifen und Bremsen sind ganz okay“. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass diese neu sind! Dann wollte er mir noch weitere Dinge andrehen, die nicht benötigt werden.

Einfache Abzockmethoden. Man sollte sich nicht auf diese Menschen verlassen; wenn man keine Ahnung hat, wird man nur über den Tisch gezogen! Die Krönung kam zum Schluss bei der Abholung. Ich habe eine Rechnung über 1.060 € vorgelegt bekommen, statt 538 €. Als Beweis habe ich es in der App vorgezeigt!

Nach 10 Minuten Absprache im Hinterzimmer kam dann die Antwort: „Ich habe gute Nachrichten, es war ein Fehler im System.“ Was für ein schlechter Service! Wenn ich nicht selber gewusst hätte, was ich zahlen muss, hätten die mich eiskalt betrogen! Von diesem Laden kann ich nur abraten, dort das Auto abzugeben!

Reiner P. Werkstatt BMW