41467 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41467 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2767 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38700 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11521 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2730 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

876 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

181 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Peter P. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Velbert

5,0/5

Top Beratung und Abwicklung. Ich kann das Team Velbert nur weiterempfehlen

Ralf F. Werkstatt Kia

BMW Procar Herne

5,0/5

Als jahrzehnterlanger Kunde mit mehreren BMW Modellen, habe ich Procar in Herne, neuerdings auch als Kia - Fachhändler mit meinem Zweitwagen - Kia Picanto - zwecks Jahresinspektion am 27.01.26 und trotz eines Wohnortwechsels nach Norddeutschland erneut aufgesucht und war mit allen Leistungen sehr zufrieden. Werde diesen Händler meinen Verwandten sowie allen Bekannten stets weiterempfehlen.
Gewünschter Termin - 10 Punkte - , Terminerinnerung - 10 Punkte, Besprechung bei Fahrzeugübergabe - 10 Punkte,
Leihwagen 10 Punkte, Ausführung bzw. Qualität der Inspektion - 10 Punkte, Besprechung bei Fahrzeugabholung - 10 Punkte.
Insgesamt eine hervorragende Werkstatt. Vielen Dank dem Filialleiter, Herrn Lappe, nebst seinem Team.

D. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Leverkusen

5,0/5

Ich bin von Herrn Vukoja beraten worden beim Kauf eines ix1.Ich bin sehr zufrieden und fair und geduldig beraten worden.Ein sehr aufmerksamer und freundlicher Berater ohne zu übertreiben.

Johannes K. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Ich bin langjähriger Kunde bei BMW Procar in Herne. Dieser ausgezeichnete Brzrieb geht in allen Bereichen den richtigen Weg. Vom Serviceberater über die Werkstatt bis hin zum Automobil-Fachverkäufer kann ich nur sagen, dass ich mich dort sehr wohl gefühlt habe und man mir ausnahmslos immer entgegengenommen ist. Ich habe meist mit dem Service-Berater, Herrn Pohl sowie mit dem Neuwagenverkäufer, Herrn Keskin, Kontakt gehabt. Ich hoffe sehr, dass ich hier noch lange Kunde sein kann und möchte den beiden oben genannten Mitarbeitern und der ganzen Belegschaft von Herzen danken für ihre stetige Einsatzbereitschaft. Schulnote 1+ würde ich sagen.

Johannes Kronenberg

Jörg B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

1,0/5

Man kann im Grunde nur Kunden ausdrücklich davor warnen, sein Fahrzeug in die Hände vor Procar Süd zu geben. Nach dem Einschleppen meines Wagens wurde mir für den Tausch einer Wasserpumpe 1700 Euro in Aussicht gestellt, dies an einem 24 Jahre alten BMW330i. Nachdem ich meine Verwunderung darüber zum Ausdruck gebracht habe, bot man mir sofort 1300 Euro an. Aha! Immer noch eine absolute Unverschämtheit. Nachdem ich die Reparatur abgelehnt habe, stellte man mir bei der Abholung 260 Euro in Rechnung dafür, das man gesehen hat, dass das Kühlwasser aus der Wasserpumpe lief. Unglaublich. Die Reparatur in einer anderen Werkstatt am nächsten Tag inklusive Teile - 260 Euro. Und der Kühlmittelausgleichsbehälter, bei dem Procar Süd sagte, er sei ebenfalls defekt - war vollkommen in Ordnung. Bildet euch euer eigenes Urteil. Ich weiß, wie ich so ein Vorgehen nenne.

Kral C. Werkstatt BMW

BMW Procar Sprockhövel

1,0/5

Hallo BMW Liebhaber!!
Wir haben unseren BMW bei Procar Sprockhövel wegen eines Fehler Fehlercode (Antrieb demnächst prüfen)dort abgegeben , 2 Stunden später wurden wir angerufen. Der Fehler würde an einem defekten Sensor liegen.
Fehler auslesen und löschen und einen neuen Sensor einbauen. Haben wir circa 500 € bezahlt. Daraufhin habe ich den Mitarbeiter Herr. R gefragt, ob der Fehler wieder auftauchen würde. Mir wurde geantwortet nein, der Fehler ist behoben.
Als wir den Wagen abgeholt haben, sind wir direkt nach Hause gefahren. Es sind noch keine 3 km gefahren, ging die gleiche Fehlermeldung wieder an. Nach mehreren Rück anrufen ohne Erfolg. Ich bin am gleichen Tag dahin gefahren und habe mich beschwert. Ich habe von dem Mitarbeiter, der uns betreut hat keinerlei weitere Hilfen bekommen. Ich wurde einfach abgestempelt und nach Hause geschickt. Ich habe die 500 € die ich bezahlt habe zurückgezogen. Ich habe dazu auch eine Reklamation per Einschreiben zu Poker Sprockhövel gesendet. Ich habe nach sieben Monaten von meiner Bank hören müssen, dass ich Inkasso bekomme habe.
Ich wurde weder noch von der Inkasso angeschrieben, weder noch ein Brief bekommen . Das ist das letzte Mal, dass ich zu BMW Procar Sprockhövel hingehe. Man wird direkt nur ausgebeutet und abgezogen.

M H. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Ahlen

1,0/5

Hallo zusammen,

leider muss ich mitteilen, dass ich bei Ihnen eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht habe und Ihr Autohaus daher aktuell nicht weiterempfehlen kann.

Ich habe mir bei Ihnen ein Fahrzeug angesehen, eine Probefahrt durchgeführt und das Fahrzeug hat mir so gut gefallen, dass ich es wenige Tage später gekauft habe. Beim Kauf wurde mir zugesichert, dass das Fahrzeug eine Inspektion, eine neue TÜV-Abnahme sowie eine vollständige Aufbereitung erhalten würde.

Leider musste ich bei der Übergabe feststellen, dass keine Aufbereitung durchgeführt wurde. Zusätzlich wurden mehrere Mängel entdeckt, darunter ein deutlicher Kratzer an der Stoßstange sowie eine Beschädigung des Lacks an der Beifahrertür. Auf meine Nachfrage, wie wir weiter vorgehen möchten und warum keine Aufbereitung stattgefunden hat, erhielt ich vom zuständigen Verkäufer die Aussage, er sei zu diesem Zeitpunkt im Urlaub gewesen, es habe sich niemand darum gekümmert und er habe „keine Lust mehr, dort zu arbeiten“. Eine solche Aussage empfinde ich als äußerst unprofessionell.

Nach dem Kauf wurde zudem festgestellt, dass die Scheinwerfer wiederholt von innen beschlagen. Einer dieser Scheinwerfer hat laut Angaben einen Neupreis von rund 2.900 €. Trotz mehrfacher, nachweislich versendeter E-Mails habe ich hierzu bislang keinerlei Rückmeldung erhalten.

Das Fahrzeug hat mich über 36.000 € gekostet, ein BMW 540D bj. 2022. Im Vergleich zu meinem letzten Fahrzeugkauf bei einem anderen BMW-Händler bin ich daher sehr enttäuscht über den Ablauf, den Service und die Kommunikation in Ihrem Haus.

Ich hoffe sehr, dass sich der Niederlassungsleiter dieser Angelegenheit annimmt und die geschilderten Punkte intern reflektiert werden.

Jochen S. Werkstatt BMW

BMW Procar Leverkusen

5,0/5

TÜV-Abnahme und Wartungsarbeiten wurden einwandfrei und zügig ausgeführt.

Tobias W. Werkstatt BMW

BMW Procar Leverkusen

5,0/5

Top Werkstatt, super Service und freundliche Mitarbeiter

Michael B. Werkstatt BMW

BMW Procar Unna

5,0/5

wie immer top - schnell kompetent kosten im rahmen der vorhersage
immer wieder