1821 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

BMW Procar, Köln West

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen mit 1821 Stimmen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 Sternen zeigen die kompetente Beratung, den schnellen Service und das freundliche Personal – lesen Sie die letzten Bewertungen jetzt.

Procar Automobile GmbH & Co. KG - BMW Autohaus in Köln

In unserem BMW & MINI Autohaus in Köln-West erhalten Sie die volle Anbindung an alle Vorteile der BMW AG. Ihr Fahrzeug ist Ihnen wichtig und Sie möchten das es in BMW Original-Qualität gepflegt und gewartet wird? Dann vertrauen Sie auf unsere bestens ausgebildeten BMW Service-Berater bei BMW Procar in Köln-West. Mit Zugriff auf ständig über 2.000 BMW und MINI PKW der Procar Gruppe, bietet unser BMW & MINI Autohaus in Köln-West immer das passende Angebot für unsere Kunden.

Sie möchten sich während des BMW Service-Aufenthaltes über das neue BMW Modellprogramm beraten lassen oder eine Probefahrt in den neusten BMW Modellen machen? Bei BMW Procar in Köln-West kein Problem. Vereinbaren Sie jetzt eine Probefahrt mit ihrem BMW Wunschmodell oder testen Sie jetzt unsere BMW Werkstatt in Köln-West . Bei uns erhalten Sie alle Reparaturen nach höchsten BMW Qualitätsstandards inkl. BMW Originalteilen. Ihr BMW & MINI Autohaus in Köln-West.

West

BMW, MINI

Procar Automobile GmbH & Co. KG

Bayerische Allee 1
50858 Köln West

0223/4915-0

www.procar-automobile.de/startseite
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

75%

4,5

Frauen

25%

4,6

Gesamtbewertung

gut (4,4/5)

106 Bewertungen

seit 13.02.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1715 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,7/5

1286 Bewertungen

Google

4,4/5

337 Bewertungen

mobile.de

4,1/5

92 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden berichten begeistert von einer durchweg freundlichen und kompetenten Betreuung, die bereits beim ersten Kontakt spürbar ist. Sie schätzen die sachkundige Beratung, klare Erklärungen zu Fahrzeugfunktionen und die persönliche Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter, die oft über das Übliche hinausgehen. Die schnelle und reibungslose Abwicklung von Kauf, Service und Rückgabe wird mehrfach hervorgehoben, ebenso wie die zuverlässige Terminplanung und die zügige Durchführung von Reparaturen. Viele langjährige Kunden betonen das Vertrauen, das durch konsequent hohe Qualitätsstandards und transparente Kommunikation entsteht. Die Sauberkeit der Fahrzeuge bei Übergabe, die unkomplizierte Fahrzeugrückgabe und die Bereitstellung von Mietwagen in Ausnahmefällen runden das Bild eines serviceorientierten Partners ab, der stets bemüht ist, Wünsche zu berücksichtigen und Probleme zügig zu lösen. Diese positiven Erlebnisse führen zu einer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft und einer langfristigen Kundenbindung. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

75%

4 Sterne

10%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Hilfsbereites Personal Top Service Hohe Qualität Langjährige Treue Gute Beratung Einfache Rückgabe Problem gelöst

Letzte Einzelbewertungen

Werkstatt BMW

1,0/5

Das Personal am Empfang war leider nicht sehr freundlich, nicht Kunden- und Serviceorientiert. Ich hatte einen Termin zur Abgabe des Firmenwagens für den Service. Eigentlich eine Routineangelegenheit. Ich war etwas früher dran als geplant und bin davon ausgegangen, dass ich den Wagen abstellen und den Schlüssel da lassen kann.
Stattdessen werde ich im Wartebereich geparkt. Erst auf Nachfrage stellt sich heraus, dass ein Formular für die Übernahme der Kosten benötigt wird. Dabei sind wir seit ca. 6 Jahren Geschäftskunde und die Bezahlung war nie ein Thema. Selbst hier im Feedback-Formular steht oben rechts bei Vertrauensfaktor: "Stammkunde". So habe ich mich nicht gefühlt. Stattdessen bekomme ich zu hören, dass ich halt zu früh sei und daher warte müsse. Keine Entschuldigung, keine Service-Orientierung.
Danke, brauche ich so nicht.

Lothar P. Werkstatt BMW

5,0/5

Sehr freundliche, kompetente und bemühte Mitarbeiter.Ein besonderes Lob möchte ich Herrn Marvin Koch und Herrn Jörg Behrens aussprechen die sich nicht nur um mein Fahrzeug M4 Cabrio Competition kümmerten, sondern auch mir Hinweise und Erklärungen zur Einrichtung und Bedienung verschiedener Programme übermittelten.

Birhat S. Werkstatt BMW

1,0/5

Die wollten einfach nicht helfen und habe ich jeden Tag eine neue Ansteige Preise bekommen. Ich werde niemals BMW kaufen.

Marian Peter G. Werkstatt BMW

5,0/5

Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Werkstatt BMW

1,0/5

Es wurde sich dem Problem wi bei den letzten malen nicht angenommen

Es war noch nicht einmal Zeit den PKW zu waschen

Neuwagen BMW

5,0/5

Top Autopartner. Seit mehr als 9 Jahren Kunde. Nur zu Empfehlen!

Gregor M. Werkstatt BMW

5,0/5

Top Service und Betreuung

Markus Aloys L. Werkstatt BMW

5,0/5

Super schnelle Hilfe und absolut top Abwicklung. Nachdem mein bisheriges BMW Autohaus Rolf Horn uns gebeten hat ein anderes Autohaus für den anstehenden Service zu suchen hat uns Procar sofort und ohne wenn und aber geholfen.

Markus S. Werkstatt MINI

5,0/5

Wie immer hoch zufrieden! Sehr kompetente Mitarbeiter.

Rosemarie M. Werkstatt BMW

5,0/5

Ich werde immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient.
Das Servicepersonal ist hervorragend

Kaan I. Werkstatt BMW

5,0/5

Great service and help by Ben. Thank you so much

Jürgen H. Werkstatt BMW

1,0/5

Leider muss ich die Note 6 vergeben. Die Dwfekte die mein Auto aufweist wurden nicht behoben. mit den Worten : Liegt am Bediener also an mir! Es wurden Schöden an meinem Auto in der Werkstatt gemacht - diiese wurden von mir reklamiert ! und was wurde mir dazu gesagt - war schon alte Schöden !

Gunnar H. Werkstatt BMW