BMW Procar, Köln West

4,7

1410 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Werkstatt BMW

1,0/5

Das Personal am Empfang war leider nicht sehr freundlich, nicht Kunden- und Serviceorientiert. Ich hatte einen Termin zur Abgabe des Firmenwagens für den Service. Eigentlich eine Routineangelegenheit. Ich war etwas früher dran als geplant und bin davon ausgegangen, dass ich den Wagen abstellen und den Schlüssel da lassen kann.
Stattdessen werde ich im Wartebereich geparkt. Erst auf Nachfrage stellt sich heraus, dass ein Formular für die Übernahme der Kosten benötigt wird. Dabei sind wir seit ca. 6 Jahren Geschäftskunde und die Bezahlung war nie ein Thema. Selbst hier im Feedback-Formular steht oben rechts bei Vertrauensfaktor: "Stammkunde". So habe ich mich nicht gefühlt. Stattdessen bekomme ich zu hören, dass ich halt zu früh sei und daher warte müsse. Keine Entschuldigung, keine Service-Orientierung.
Danke, brauche ich so nicht.

Lothar P. Werkstatt BMW

5,0/5

Sehr freundliche, kompetente und bemühte Mitarbeiter.Ein besonderes Lob möchte ich Herrn Marvin Koch und Herrn Jörg Behrens aussprechen die sich nicht nur um mein Fahrzeug M4 Cabrio Competition kümmerten, sondern auch mir Hinweise und Erklärungen zur Einrichtung und Bedienung verschiedener Programme übermittelten.

Birhat S. Werkstatt BMW

1,0/5

Die wollten einfach nicht helfen und habe ich jeden Tag eine neue Ansteige Preise bekommen. Ich werde niemals BMW kaufen.

Marian Peter G. Werkstatt BMW

5,0/5

Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Werkstatt BMW

1,0/5

Es wurde sich dem Problem wi bei den letzten malen nicht angenommen

Es war noch nicht einmal Zeit den PKW zu waschen

Gregor M. Werkstatt BMW

5,0/5

Top Service und Betreuung

Markus Aloys L. Werkstatt BMW

5,0/5

Super schnelle Hilfe und absolut top Abwicklung. Nachdem mein bisheriges BMW Autohaus Rolf Horn uns gebeten hat ein anderes Autohaus für den anstehenden Service zu suchen hat uns Procar sofort und ohne wenn und aber geholfen.

Markus S. Werkstatt MINI

5,0/5

Wie immer hoch zufrieden! Sehr kompetente Mitarbeiter.

Rosemarie M. Werkstatt BMW

5,0/5

Ich werde immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient.
Das Servicepersonal ist hervorragend

Kaan I. Werkstatt BMW

5,0/5

Great service and help by Ben. Thank you so much

Weitere 10 Bewertungen laden (10 von 86)