Bewertungsverteilung
5 Sterne
75%
4 Sterne
10%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
8%
Autohaus

BMW Procar, Köln West

4,6
1791 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Werkstatt BMW
1,0/5
Das Personal am Empfang war leider nicht sehr freundlich, nicht Kunden- und Serviceorientiert. Ich hatte einen Termin zur Abgabe des Firmenwagens für den Service. Eigentlich eine Routineangelegenheit. Ich war etwas früher dran als geplant und bin davon ausgegangen, dass ich den Wagen abstellen und den Schlüssel da lassen kann.
Stattdessen werde ich im Wartebereich geparkt. Erst auf Nachfrage stellt sich heraus, dass ein Formular für die Übernahme der Kosten benötigt wird. Dabei sind wir seit ca. 6 Jahren Geschäftskunde und die Bezahlung war nie ein Thema. Selbst hier im Feedback-Formular steht oben rechts bei Vertrauensfaktor: "Stammkunde". So habe ich mich nicht gefühlt. Stattdessen bekomme ich zu hören, dass ich halt zu früh sei und daher warte müsse. Keine Entschuldigung, keine Service-Orientierung.
Danke, brauche ich so nicht.
Lothar P. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr freundliche, kompetente und bemühte Mitarbeiter.Ein besonderes Lob möchte ich Herrn Marvin Koch und Herrn Jörg Behrens aussprechen die sich nicht nur um mein Fahrzeug M4 Cabrio Competition kümmerten, sondern auch mir Hinweise und Erklärungen zur Einrichtung und Bedienung verschiedener Programme übermittelten.
Birhat S. Werkstatt BMW
1,0/5
Die wollten einfach nicht helfen und habe ich jeden Tag eine neue Ansteige Preise bekommen. Ich werde niemals BMW kaufen.
Marian Peter G. Werkstatt BMW
5,0/5
Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Werkstatt BMW
1,0/5
Es wurde sich dem Problem wi bei den letzten malen nicht angenommen

Es war noch nicht einmal Zeit den PKW zu waschen
Gregor M. Werkstatt BMW
5,0/5
Top Service und Betreuung
Markus Aloys L. Werkstatt BMW
5,0/5
Super schnelle Hilfe und absolut top Abwicklung. Nachdem mein bisheriges BMW Autohaus Rolf Horn uns gebeten hat ein anderes Autohaus für den anstehenden Service zu suchen hat uns Procar sofort und ohne wenn und aber geholfen.
Markus S. Werkstatt MINI
5,0/5
Wie immer hoch zufrieden! Sehr kompetente Mitarbeiter.
Rosemarie M. Werkstatt BMW
5,0/5
Ich werde immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient.
Das Servicepersonal ist hervorragend
Kaan I. Werkstatt BMW
5,0/5
Great service and help by Ben. Thank you so much
Jürgen H. Werkstatt BMW
1,0/5
Leider muss ich die Note 6 vergeben. Die Dwfekte die mein Auto aufweist wurden nicht behoben. mit den Worten : Liegt am Bediener also an mir! Es wurden Schöden an meinem Auto in der Werkstatt gemacht - diiese wurden von mir reklamiert ! und was wurde mir dazu gesagt - war schon alte Schöden !
Gunnar H. Werkstatt BMW
5,0/5
Allgemein nettes und freundliches Personal. Arbeiten am Fahrzeug wurden zügig erledigt.
Jens J. Werkstatt BMW
5,0/5
Einfache und unkomplizierte Fahrzeugrückgabe!
Birgit B. Werkstatt BMW
2,0/5
Leider hört keiner zu wenn man das Fahrzeug abgibt und der Leiter der Werkstatt interessiert sich nicht wenn man mit ihm reden möchte
Rainer W. Werkstatt MINI
5,0/5
Ich wurde von Herrn Dick betreut und war mit der Beratung überaus zufrieden.