1392 Identifikation
2682 Referenznummer
2062 Stammkunde
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Gruppe

Procar Automobile

4,7

40866 Bewertungen

1392 Identifikation
2682 Referenznummer
2062 Stammkunde
229 Fairplay
6 Social Media

verifiziert

23 Standorte

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2760 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38106 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

10993 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2701 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

841 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

179 Bewertungen

kununu

Letzte Einzelbewertungen

Andreas R. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

1,0/5

Sehe schlechter Service. Der Kunde ist hier auf keinen Fall König. Die Reparatur dauerte anstatt 5 Tage 4 Wochen und den Leihwagen musste ich selbst bezahlen. Anstatt bei Problemen mit dem Kunden zu sprechen wird einfache ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet. Nie wieder!!!!

Andreas B. Gebrauchtwagen MINI

BMW Procar Hagen

1,0/5

Nach Kaufabschluß eines Mini Jahreswagen Bj.2014 nur noch Ärger mit dem Autohaus Procar in Hagen:
Die bereits bei der Probefahrt bemängelten Punkte (Steinschläge sowie Luftverlust eines Reifens) wurden nicht vor Auslieferung ausgebessert.
Dies wurde leider erst Tage später wieder auffällig weil das Reifendruckkontrollsystem (welches lt. Auskunft des Verkäufer das Fahrzeug gar nicht besitzt!) nach ca. 1 Woche den Druckverlust anzeigte.
Ein Lackstift, welcher mir zur Behebung des Steinschlags zugesagt wurde habe ich ebenfalls noch nicht erhalten, statt dessen hat man mich vergebens zu einer anderen Filiale geschickt.

Auch die TÜV-Plakete wurde auf einen falschen Monat positioniert.
"Hier soll ich mich dann selbst darum kümmern, kostet ja nichts".
Ich finde das eine Frechheit, da mich die Zulassung 150EUR gekostet hat und wegen Fehlen des Ausweises (Schuld des Verkaufberaters) ich auch noch eine Menge Rennerei hatte.

Den Höhepunkt gab es dann heute als der Fehler mit dem defekten Reifen geklärt werden sollte.
Als ich das Fahrzeug abholte wurde mir nur gesagt das der Reifen ausgetauscht wurde. Geht doch dachte ich. Nach Begutachtung mußte ich dann feststellen das ein 5 Jahre alter Reifen aufgezogen wurde.
Erst beim Gespräch mit einem Verantwortlichen wurde dann mitgeteilt das kein anderer Reifen so kurzfristig zur Verfügung stand und auf einmal ein neuer bestellt werden muß. Ohne Mißtrauen wäre es mir wahrscheinlich erst Wochen später beim Wechsel auf Winterbereifung aufgefallen.
Bei diesem gewissenlosen Vorgehen möchte man sich nicht vorstellen was sonst noch bewußt an den Fahrzeugen der Kunden so alles verpfuscht wird.

Unter diesen Umständen ist selbst 1 Stern noch zu viel.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden gerne in Kontakt treten mit Ihnen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@bmw-procar.de und wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Jörg G. Neuwagen BMW

BMW Procar Wuppertal

5,0/5

Wie immer, sehr guter persönlicher Service und interessante Konditionen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr G.,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn wir noch etwas tun dürfen für Sie!

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