Letzte Einzelbewertungen
Thorsten G. Werkstatt BMW
Wie immer freundlicher Empfang und Annahme und zügige Instandsetzung
Winfried G. Werkstatt BMW
winfried gerber
der BMW W-G 900 war zur Inspektion am 20.01.2025 in der Porcar Werkstatt wuppertal
den Rechnung Betrag von 976,68 € fordern wir zurück !!!
Grund
seitdem stehen
täglich techn.Problem stehen auf der Tagesordnung
Werkstatt MINI
Der Termin war Inakzeptabel, der vereinbarte Leihwagen Stand nicht zur Verfügung !
Procar nie wieder !
Klaus Friedrich F. Werkstatt BMW
Die Kommunikation zwischen Werkstatt und Kundendienstberater stimmte nicht. Das Fahrzeug sollte in der Werkstatt überprüft werden. Man hatte mich gebeten auf das Ergebnis zu warten . Nach 1 Stunde Wartezeit stellte ich fest, daß das Fahrzeug schon 3/4 Std. überprüft auf dem Hof stand und der Kundendienstberater mich darüber nicht informiert hatte.
Dirk A. Werkstatt BMW
Leistung zufriedenstellend erbracht (Radtausch). Bei der Abgabe war der Plastikschutz für den Sitz nicht weggeräumt und die Sitze nicht wieder in der (einprogrammierten) Standardposition eingestellt. Der Preis ist deutlich über meinem bisherigen Partner für den Radtausch.
Ali B. Werkstatt BMW
Ich wurde sehr nett und freundlich empfangen. Man hat mein Auto durchgecheckt und wurde im Anschluss sehr zufriedenstellend beraten.
Die Wartungen und Reparaturen wurden sofort terminiert und durchgeführt.
An diese Stelle möchte ich mich gerne bei Frau Maaßen herzlich bedanken.
Christian P. Werkstatt MINI
Problemlos, aber das Fahrzeug wurde erst später als vereinbart fertig und somit musste ich die Planung für die Abholung umstellen
Josef O. Werkstatt BMW
Alles wie immer ok !!!!!
Bilge K. Werkstatt BMW
Hiermit möchte ich mich von dem Herrn Freitag und Herrn Dagli herzlich bedanken. In der Pro Car Filiale in Hagen hat es leider mit der Reperatur nicht so gut geklappt. Jedoch haben die oben genannten Mitarbeiter aus der Pro Car Filiale in Wuppertal uns gut aufgenommen und es hat wunderbar funktioniert. Werde in der Zukunft in der Wuppertaler Filiale bleiben????
Simon Ferdinand H. Gebrauchtwagen BMW
Auto ist top (klar, ist ja ein BMW). Vor Vertragsabschluss war der Händlerservice auch gut - Termin, Probefahrt, Vertragsunterzeichnung problemlos. Fragen bspw. zu vorhandenen Vorschäden wurden auch schnell beantwortet.
Die Nachhaltigkeit der Kundenbetreuung war für mich allerdings enttäuschend. Zusatzvereinbarungen wurden zunächst nicht eingehalten, auf Anrufe und Mails wurde nicht reagiert bzw. angeblich sind sie nicht angekommen und es war meine Schuld (vorher gab es keine Probleme mit der Email Kommunikation). Erst nach mehrfacher Nachfrage und Ankündigung von Konsequenzen kam dann doch eine Reaktion.
Fazit: über 2 Monate nach dem Kaufdatum bekomme ich jetzt wie vereinbart auch Sommerräder zu meinem BMW (preislich über dem was zertifizierte Dritthändler online bieten).
Insgesamt finde ich den Service basierend auf meiner Erfahrung hier nicht empfehlenswert.
