Bewertungsverteilung
5 Sterne
76%
4 Sterne
9%
3 Sterne
5%
2 Sterne
3%
1 Sterne
6%
Autohaus

BMW Procar, Wuppertal

4,6
1726 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Thilo F. Gebrauchtwagen BMW
4,0/5
Wir haben bei Procar Wuppertal einen gebrauchten BMW i3 gekauft, der Wagen wurde uns in einem hervorragenden Zustand mit aufgeladenem Akku übergeben.
Wir haben den Wagen bei Herrn Tobias Jakubczyk gekauft, einem sehr freundlichen und vor allem kompetenten Verkäufer, alles hat erstklassig geklappt. Vielen Dank, so sollte es immer laufen.
Daniel R. Gebrauchtwagen BMW
1,0/5
Leider kann man keine Null Sterne geben!

Ich habe selten so ein hochnäsig und zugleich inkompetent Thesz Autohaus erlebt wie dieses in Wuppertal.

Als Kunden wurden wir überhaupt nicht wahrgenommen Dann war unser Verkäufer, mit dem wir einen festen Termin hatten zu Tisch. Vertreten wurde er von einem sehr ahnungslosen Mitarbeiter.

Das Fahrzeug, für welches wir uns interessiert haben, war nicht vorbereitet so wie es abgesprochen war! Die Batterie war leer. Wir sind extra von Köln nach Wuppertal gefahren, um das Auto Probe zu fahren. Auch das war nicht möglich aufgrund der leeren Batterie. Kein Verkaufsgespräch wurde geführt.
Lediglich eine Finanzierung wurde uns angeboten, sonst ist nichts eingegangen worden.

Dann haben wir das Schwester Haus in Sprockhövel angerufen, wo der Verkäufer arbeitet, mit dem ich diesen ganzen Termin abgesprochen habe.

Dort hat man es noch niemals für nötig gehalten, mich auf meinen Preisvorschlag beziehungsweise das Auto noch mal in voller Funktionalität mit aufgeladener Batterie anzuschauen. Ich musste das Autohaus selber anrufen und dies auch noch nachfragen.

So einen schlechten Service kenne ich von Procar in Köln Marsdorf nicht!

Dort sind wir Bestandskunden und werden immer hervorragend bedient.
Kerstin N. Gebrauchtwagen MINI
5,0/5
Sehr kompetent und freundlich. Absolut zuverlässig.
Tomasz E. Gebrauchtwagen BMW
2,0/5
Service auf „premium“ Niveau geht anders.
Simon Ferdinand H. Gebrauchtwagen BMW
3,0/5
Auto ist top (klar, ist ja ein BMW). Vor Vertragsabschluss war der Händlerservice auch gut - Termin, Probefahrt, Vertragsunterzeichnung problemlos. Fragen bspw. zu vorhandenen Vorschäden wurden auch schnell beantwortet.

Die Nachhaltigkeit der Kundenbetreuung war für mich allerdings enttäuschend. Zusatzvereinbarungen wurden zunächst nicht eingehalten, auf Anrufe und Mails wurde nicht reagiert bzw. angeblich sind sie nicht angekommen und es war meine Schuld (vorher gab es keine Probleme mit der Email Kommunikation). Erst nach mehrfacher Nachfrage und Ankündigung von Konsequenzen kam dann doch eine Reaktion.
Fazit: über 2 Monate nach dem Kaufdatum bekomme ich jetzt wie vereinbart auch Sommerräder zu meinem BMW (preislich über dem was zertifizierte Dritthändler online bieten).
Insgesamt finde ich den Service basierend auf meiner Erfahrung hier nicht empfehlenswert.
Jens S. Gebrauchtwagen MINI
5,0/5
Herr Al-Samer hat einen sehr professionellen Job für uns gemacht! Wir sind sowohl mit der Beratung, mit dem Ablauf als, auch mit dem gekauften Auto sehr zufrieden!
Stefan K. Gebrauchtwagen MINI
5,0/5
Absolut reibungslose Abwicklung, Auto bestens aufbereitet, sehr fairer Preis, sehr zuvorkommender und freundlicher Verkaufsberater.
Vielen herzlichen Dank.
Christiane B. Gebrauchtwagen MINI
5,0/5
Habe einen Mini Cooper S Cabriolet (Gebraucht) bei Herrn Jakubczyk gekauft und war mit dem Verkäufer mehr als zufrieden . Er hat sich Zeit genommen und selbst nach Geschäftsschluss keine Eile gehabt. Top Verkäufer ,sollten sich andere, z.b. bei procar in Velbert eine Scheibe von abschneiden. War stets erreichbar oder hat sich schnellstmöglich gemeldet
Georg S. Gebrauchtwagen BMW
4,0/5
Alles prima, Nette Verkäufer, Alles gut er-/geklärt.
Olaf S. Gebrauchtwagen BMW
5,0/5
Nun nach der Werkstattbewertung auch diese für den Verkauf!
Bin seit September 2021 bei Procar in Wuppertal Kunde, im Gebrauchtwagen Segment (Jahreswagen) jedoch auch Neuwagen.
Habe hier das zweite Fahrzeug in der oberen Mittelklasse erworben und erwerbe nun das dritte Fahrzeug in der oberen Kategorie.
Auch hier wurde mir eine absolute professionelle Beratung und Kommunikation zu Teil.
Ich kann auch hier nur meine absolute Empfehlung aussprechen, professionell und absolut fair.
Verkäufer im Gebrauchtwagensegment, wie auch im Neuwagenbereich, hoch professionell!
Dem Unternehmen kann man nur empfehlen, diese Mitarbeiter wertschätzend weiterzuentwickeln
und die Loyaität wahrzunehmen.
Vielen Dank
Ralf K. Gebrauchtwagen MINI
5,0/5
Da ich nicht in Wuppertal wohne konnte ich die Mängel in Münster beseitigen lassen.
Bis auf den nicht vorhandenen hol/ bring - Service . Gut
Fred S. Gebrauchtwagen MINI
5,0/5
Top-Händler, schnelle Kommunikation
und klare Absprachen, sehr hilfsbereite und immer freundliche Mitarbeiter. Hier kaufe ich gerne wieder.
Fred S. Gebrauchtwagen MINI
5,0/5
Sehr profesionelles nettes Team, tolle Abwicklung, gute Atmosphäre, ich komme gerne wieder! Und alles wie besprochen..
Marco W. Gebrauchtwagen BMW
5,0/5
Sehr empfehlenswert! Freundlich, zuverlässig und vertrauensvoll. Hervorzuheben ist das Engagement von Herrn Ammar Al-Samer bitte bleib so wie du bist Ammar dein Verkaufstil passt einfach zu der heutigen Zeit und man merkt das du deinen Job liebst ??????

Der BMW ist Mega Herzlichen Dank! Vielleicht passt es ja beim nächsten Kauf wieder...

Auch die über 500KM Anfahrt sind für mich Okay wenn alles andere passt!

Viele Grüße aus Berlin
Dietmar M. Gebrauchtwagen BMW
5,0/5
Sehr guter Service und Kundenorientierung