Letzte Einzelbewertungen
Ralf G. Werkstatt BMW
Procar im November 2024
ich habe mein Fahrzeug nach Sprockhövel gebracht, weil im Innenraum sehr viel Wasser war dass schon die hintere Sitzbank zerstört war. Als meine Frau das Fahrzeug wieder abgeholt hat, kam sie gerade mal 500 Meter weit um dann festzustellen, dass hinten schon wieder Wasser stand obwohl es angeblich trocken war. Das Auto musste dann in Sprockhövel bleiben und meine Frau wurde nach Hause gebracht (nach Dortmund). Am Fahrzeug sollten noch eine Delle (von der Firma verursacht) und ein kleiner Lackschaden beseitigt werden. Nach drei Tagen wurde uns das Fahrzeug nach Dortmund gebracht und von meiner Frau entgegen genommen. Sie kam dann total aufgelöst zu mir und sagte, das sieht alles noch schlimmer aus als vorher, die haben alles was geht am Auto verstellt, den Türgriff innen total beschmiert weil sie wohl versucht haben, die Soft Touch Oberfläche zu entkleben. Wasser war immer noch im Fahrzeug.
Dafür hatte ich plötzlich einen Fehler im Notrufsystem. Das zugehörige Steuergerät hat Wasser abbekommen. Preis ca. 1000€, ich habe dann eins aus dem Internet für 60€ besorgt. Vor einiger Zeit mussten wir schon mal die Battery in dem Gerät erneuern lassen. Meine Frau hat das angeblich defekte Gerät mit nach Hause gebracht, allerdings fehlte hier die (von uns gekaufte und bezahlte) Battery. In dem von mir im Netz gekauften Gerät war allerdings eine Battery drin.
Besonders beeindruckend ist aber immer wieder das arrogante Verhalten der Service Leute. Telefonische Rückrufe? überall auf der Welt aber nicht bei Procar in Sprockhövel.
Besser man bleibt weg von der Firma, das ist gut für die Nerven.
Eva E. Werkstatt BMW
Da ich einen neuen BMW habe, mußte ich neue Winterräder bestellen. Am 29.Okt. hatte ich den Termin, um
die Räder zu wechseln. Wartezeit 1 Std. Nach 1 Stunde kam ein Mitarbeiter aus der Werkstatt und sagte,
meine Sommerräder wären immer noch drauf, sie könnten den Felgenschlüssel nicht finden. Wo der denn
im Auto wäre. Ich wußte aber garnicht, daß ich einen Felgenschlüssel habe. Das ganze Auto wurde durchwühlt, ohne Ergebnis. Räder waren dann nach 2 Std. gewechselt. Der Felgenschlüssel wird nun
beim Werk bestellt, Frage : wie kann das sein, daß dieser nicht dabei war, Endkontrolle ???
Die Mitarbeiter der Werkstatt sind immer sehr freundlich.
Simon M. Werkstatt BMW
Immer freundlich und sehr kompetent. Auf dem Hof kann man zwar schwer parken, da immer sehr viele Autos dort stehen - aber der Service macht dies wieder wett.
Herbert Walter Z. Werkstatt BMW
volle 5 Sterne plus für Herrn Koziolek!!!!!!!!
Horst H. Werkstatt BMW
Hat alles reibungslos geklappt. herzlichen Dank
Heinz Jürgen M. Werkstatt BMW
Es war alles bestens mit der Betreuung und der Reparaturabwicklung.
Roland F. Werkstatt BMW
Mit der Werkstatt, Service und Empfang sehr zufrieden weiter so.
Sigrid H. Werkstatt BMW
Kompetente persönliche Beratung im Service.
Schnelle und einwandfreie Ausführung der Werkstattarbeiten.
Petra B. Werkstatt MINI
Wie immer alles top
Sibylle K. Werkstatt BMW
Unkompliziert sehr gerne wieder!
