41266 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41266 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2761 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38505 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11360 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2717 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

858 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

178 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder die hohe Professionalität und Freundlichkeit des Personals, das einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Service bietet. Die pünktliche Durchführung von Wartungen, TÜV‑Abnahmen und Reparaturen – oft noch am selben Tag – wird besonders geschätzt, ebenso wie die klare, ehrliche Beratung durch Verkaufs‑ und Serviceberater. Die Kompetenz von Junior‑Verkäufern, etwa Herrn Wysocki, und die erstklassige Qualität technischer Arbeiten, von Xenon‑Lampentausch bis zu routinemäßigen Ölwechseln, erhalten viel Lob. Die Werkstatt überzeugt durch ein sauberes, organisiertes Umfeld und realistische Kostenvoranschläge, die im vereinbarten Rahmen bleiben. Kunden schätzen zudem die zuvorkommende telefonische Erreichbarkeit, die Bereitschaft, Fragen zu beantworten, und die insgesamt angenehme Atmosphäre, die den Besuch persönlich und vertrauenswürdig macht. Das Fazit lautet: Das Autohaus liefert ein nahtloses, kundenorientiertes Erlebnis, das Erwartungen erfüllt und häufig sogar übertrifft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Sehr zufrieden. Tolle service

Jürgen G. Werkstatt BMW

BMW Procar Sprockhövel

5,0/5

Alles unkompliziert abgelaufen und erledigt worden.
Voll zufrieden

Heike K. Werkstatt BMW

BMW Procar Iserlohn

5,0/5

Super freundliches Personal und sehr kompetent

Jürgen Peter G. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Sprockhövel

1,0/5

Diese Bewertung ist für die Kommunikation gegenüber dem Kunden. Sie fragen sich warum?
Nun, bei Abgabe des PKW‘s wurde mir als Reparaturzeit ein Tag genannt. Eine verbindliche Zusage war aus beruflichen Gründen unabdingbar.
Nun, einen Anruf am ersten Tag habe ich nicht erhalten, stattdessen habe ich den Kontakt gesucht, wie gesagt, ich benötige das Fahrzeug beruflich, um nach 34min habe ich durch Zufall jemanden am Counter erreicht und die spontane Äußerung war „oh, ich wollte gar nicht rangehen, doch nun sind Sie ja am dran“.
In diesem Gespräch habe ich dann erfahren, dass das eine Teil für den Hinweis „Fußgängerschutz“ nicht geliefert wurde und das Fahrzeug frühestens am nächsten Tag fertig wird.
Aus einem Tag sind nun zweite geworden.
Daraufhin habe ich gefragt, ob ich die Info bekommen kann, ob das Teil für den Fußgängerschutz geliefert worden ist und es hieß, ja, wir rufen Sie an.
In dieser Kommunikation waren zwei Person die direkten Ansprechpartner. Herr Martins und Frau Schuck.
Am zweiten Tag habe ich also auf den Anruf gewartet. Vergeblich, wie ich feststellen musste.
Da sich nach der Absprache niemand gemeldet hat, bin ich nun davon ausgegangen, dass ich mein Fahrzeug abholen kann und habe eine Person meines Vertrauens aus Essen kommend angefordert und sind so gemeinsam zum Autohaus gefahren.
Die darauffolgende Erkenntnisse war sehr ärgerlich, denn das Auto war NICHT fertig und ohne TÜV.
Am dritten Tag konnte ich mein Fahrzeug dann abholen.
Von der Art der Kommunikation bin ich enttäuscht und kann diese nich weiter empfehlen.

Alexander M. Werkstatt MINI

BMW Procar Sprockhövel

4,0/5

Sehr nette Mitarbeiter.
Leider konnte mir keiner sagen was gemacht wurde. Es war auch kein Software Bericht vorhanden.

Yannic M. Werkstatt BMW

BMW Procar Wuppertal

5,0/5

Habe meinen BMW für eine Reperatur abgegeben. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent.
Konnte den Wagen noch am selben Tag abholen.
Alles in allem ein toller Händler.

Andre B. Werkstatt BMW

BMW Procar Velbert

5,0/5

Pünktlich, Freundlich

David Benedikt D. Werkstatt BMW

BMW Procar Leverkusen

1,0/5

Fehlerbild "Luftfederung hört sich nach vorheriger Reparatur durch andere Werkstatt an wie bei einem 40 Tonner"
Ich wurde als Kunde nicht ernst genommen und der Fehler wurde weder analysiert noch behoben. Als ich darauf hinwies, dass der Fehler nicht behoben sei, wurde ich nach Hause geschickt (ich solle das weiter Beobachten, das wäre normal). Die Krönung war der Spruch, Er fände mein Auto ja ganz schick, ich könne das 3 Wochen da lassen (bis zum nächsten Werkstatttermin), damit er es "Intensiv Probefahren kann" (ein Ersatzfahrzeug könnte ich ja für 100 Euro am Tag mieten...) Null Kulanz oder Einsicht, aber immerhin arrogant und überheblich der Mann. Am Ende bin ich dann in eine Meisterwerkstatt zur Analyse gefahren, diese fand heraus das beim Einbau des neuen Kompressor ein Teil vergessen wurde (das laute zischen der Luft, und das der Kompressor nicht richtig gelagert war (schelle nicht richtig montiert) was die Übertragung der Geräusche an das Chassis und damit die Lautstärke beim Aufpumpen erklärt.

Ich fahre das Auto schon extra zu BMW, weil ich dort die Fachleute vermutet habe und dann macht man sich Nicht mal die Mühe das Problem zu analysieren und wird dann noch schnippig wenn ich mangelnde Fehlerbehebung Reklamiere? Für mich ganz klar weder Kauf noch Reparatur künftig dort.

Viktor M. Werkstatt BMW

BMW Procar Castrop-Rauxel

5,0/5

Alles super. Insbesondere Dank dem Herrn Kleist!

Klaus K. Werkstatt BMW

BMW Procar Unna

5,0/5

Bester Service

Michael H. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Super nettes Team. Es wird einem sofort geholfen.Vielen Dank dafür.

Horst I. Werkstatt BMW

Procar Münster (Motorrad)

5,0/5

Sehr freundlich und kompetent

Peter S. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Alles perfekt gelaufen! Vielen Dank!

Jürgen B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Ost

5,0/5

Alles bestens!

Valentin K. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Das Problem an dem Auto wurde behoben. Das Personal war sehr kompetent und freundlich. Es ist alles gut abgelaufen. Ich bin mit dieser Werkstatt sehr zufrieden.