41777 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41777 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2771 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39006 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11789 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2750 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

890 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

185 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Peter J. Werkstatt BMW

BMW Procar Iserlohn

4,0/5

hat alles geklappt und alle angegebenen Zeiten wurden eingehalten

Kerstin N. Gebrauchtwagen MINI

BMW Procar Wuppertal

5,0/5

Sehr kompetent und freundlich. Absolut zuverlässig.

Anja J. Werkstatt MINI

BMW Procar Solingen

5,0/5

Sehr freundlich und zuverlässig

Werkstatt BMW

BMW Procar Castrop-Rauxel

5,0/5

alles bestens

Frank C. Werkstatt BMW

BMW Procar Wuppertal

5,0/5

Freundliche und kompetente Beratung und Mitarbeiter die auch glaubwürdig wirkten kann man nur weiterempfehlen.

Katharina O. Werkstatt BMW

BMW Procar Sprockhövel

5,0/5

Alles super. Top Service

Elmar R. Werkstatt BMW

BMW Procar Velbert

5,0/5

Vorbildliche Arbeit

Hans-Hermann A. Werkstatt BMW

BMW Procar Leverkusen

5,0/5

Sehr guter Service, schnelle Ausführung der Wartungsarbeit.

Fikret E. Werkstatt BMW

BMW Procar Warendorf

5,0/5

Besten Dank für den Top Service.

Joachim H. Werkstatt BMW

BMW Procar Velbert

5,0/5

Sehr guter Service und tolles Autohaus. Das Personal war sehr Freundlich.

Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Sehr zufrieden. Tolle service

Jürgen G. Werkstatt BMW

BMW Procar Sprockhövel

5,0/5

Alles unkompliziert abgelaufen und erledigt worden.
Voll zufrieden

Heike K. Werkstatt BMW

BMW Procar Iserlohn

5,0/5

Super freundliches Personal und sehr kompetent

Jürgen Peter G. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Sprockhövel

1,0/5

Diese Bewertung ist für die Kommunikation gegenüber dem Kunden. Sie fragen sich warum?
Nun, bei Abgabe des PKW‘s wurde mir als Reparaturzeit ein Tag genannt. Eine verbindliche Zusage war aus beruflichen Gründen unabdingbar.
Nun, einen Anruf am ersten Tag habe ich nicht erhalten, stattdessen habe ich den Kontakt gesucht, wie gesagt, ich benötige das Fahrzeug beruflich, um nach 34min habe ich durch Zufall jemanden am Counter erreicht und die spontane Äußerung war „oh, ich wollte gar nicht rangehen, doch nun sind Sie ja am dran“.
In diesem Gespräch habe ich dann erfahren, dass das eine Teil für den Hinweis „Fußgängerschutz“ nicht geliefert wurde und das Fahrzeug frühestens am nächsten Tag fertig wird.
Aus einem Tag sind nun zweite geworden.
Daraufhin habe ich gefragt, ob ich die Info bekommen kann, ob das Teil für den Fußgängerschutz geliefert worden ist und es hieß, ja, wir rufen Sie an.
In dieser Kommunikation waren zwei Person die direkten Ansprechpartner. Herr Martins und Frau Schuck.
Am zweiten Tag habe ich also auf den Anruf gewartet. Vergeblich, wie ich feststellen musste.
Da sich nach der Absprache niemand gemeldet hat, bin ich nun davon ausgegangen, dass ich mein Fahrzeug abholen kann und habe eine Person meines Vertrauens aus Essen kommend angefordert und sind so gemeinsam zum Autohaus gefahren.
Die darauffolgende Erkenntnisse war sehr ärgerlich, denn das Auto war NICHT fertig und ohne TÜV.
Am dritten Tag konnte ich mein Fahrzeug dann abholen.
Von der Art der Kommunikation bin ich enttäuscht und kann diese nich weiter empfehlen.

Alexander M. Werkstatt MINI

BMW Procar Sprockhövel

4,0/5

Sehr nette Mitarbeiter.
Leider konnte mir keiner sagen was gemacht wurde. Es war auch kein Software Bericht vorhanden.