Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 42428 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2777 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39651 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

12383 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2771 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

915 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

190 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie sich besonders durch die freundliche und professionelle Betreuung geschätzt fühlen. Die Beratung wird als fachkundig und individuell beschrieben, wobei Mitarbeiter wie Peter Schübner oder Tobias Jakubczyk mit umfassenden Informationen und geduldigen Probefahrten überzeugen. Kunden schätzen faire Preisverhandlungen, transparente Abläufe und das Gefühl, gut beraten zu sein. Fahrzeuge werden häufig in einwandfreiem Zustand und mit geladenem Akku übergeben, was das Vertrauen in die Qualität stärkt. Die Terminvereinbarungen werden zuverlässig eingehalten, und die gesamte Abwicklung von der Suche bis zur Zulassung verläuft schnell und reibungslos. Auch nach dem Kauf berichten Kunden von engagierten Ansprechpartnern, die sich um Anliegen kümmern und Lösungen anbieten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Umfelds, das Kundenwünsche ernst nimmt und ein positives Kauferlebnis schafft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Kral C. Werkstatt BMW

BMW Procar Sprockhövel

1,0/5

Hallo BMW Liebhaber!!
Wir haben unseren BMW bei Procar Sprockhövel wegen eines Fehler Fehlercode (Antrieb demnächst prüfen)dort abgegeben , 2 Stunden später wurden wir angerufen. Der Fehler würde an einem defekten Sensor liegen.
Fehler auslesen und löschen und einen neuen Sensor einbauen. Haben wir circa 500 € bezahlt. Daraufhin habe ich den Mitarbeiter Herr. R gefragt, ob der Fehler wieder auftauchen würde. Mir wurde geantwortet nein, der Fehler ist behoben.
Als wir den Wagen abgeholt haben, sind wir direkt nach Hause gefahren. Es sind noch keine 3 km gefahren, ging die gleiche Fehlermeldung wieder an. Nach mehreren Rück anrufen ohne Erfolg. Ich bin am gleichen Tag dahin gefahren und habe mich beschwert. Ich habe von dem Mitarbeiter, der uns betreut hat keinerlei weitere Hilfen bekommen. Ich wurde einfach abgestempelt und nach Hause geschickt. Ich habe die 500 € die ich bezahlt habe zurückgezogen. Ich habe dazu auch eine Reklamation per Einschreiben zu Poker Sprockhövel gesendet. Ich habe nach sieben Monaten von meiner Bank hören müssen, dass ich Inkasso bekomme habe.
Ich wurde weder noch von der Inkasso angeschrieben, weder noch ein Brief bekommen . Das ist das letzte Mal, dass ich zu BMW Procar Sprockhövel hingehe. Man wird direkt nur ausgebeutet und abgezogen.

M H. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Ahlen

1,0/5

Hallo zusammen,

leider muss ich mitteilen, dass ich bei Ihnen eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht habe und Ihr Autohaus daher aktuell nicht weiterempfehlen kann.

Ich habe mir bei Ihnen ein Fahrzeug angesehen, eine Probefahrt durchgeführt und das Fahrzeug hat mir so gut gefallen, dass ich es wenige Tage später gekauft habe. Beim Kauf wurde mir zugesichert, dass das Fahrzeug eine Inspektion, eine neue TÜV-Abnahme sowie eine vollständige Aufbereitung erhalten würde.

Leider musste ich bei der Übergabe feststellen, dass keine Aufbereitung durchgeführt wurde. Zusätzlich wurden mehrere Mängel entdeckt, darunter ein deutlicher Kratzer an der Stoßstange sowie eine Beschädigung des Lacks an der Beifahrertür. Auf meine Nachfrage, wie wir weiter vorgehen möchten und warum keine Aufbereitung stattgefunden hat, erhielt ich vom zuständigen Verkäufer die Aussage, er sei zu diesem Zeitpunkt im Urlaub gewesen, es habe sich niemand darum gekümmert und er habe „keine Lust mehr, dort zu arbeiten“. Eine solche Aussage empfinde ich als äußerst unprofessionell.

Nach dem Kauf wurde zudem festgestellt, dass die Scheinwerfer wiederholt von innen beschlagen. Einer dieser Scheinwerfer hat laut Angaben einen Neupreis von rund 2.900 €. Trotz mehrfacher, nachweislich versendeter E-Mails habe ich hierzu bislang keinerlei Rückmeldung erhalten.

Das Fahrzeug hat mich über 36.000 € gekostet, ein BMW 540D bj. 2022. Im Vergleich zu meinem letzten Fahrzeugkauf bei einem anderen BMW-Händler bin ich daher sehr enttäuscht über den Ablauf, den Service und die Kommunikation in Ihrem Haus.

Ich hoffe sehr, dass sich der Niederlassungsleiter dieser Angelegenheit annimmt und die geschilderten Punkte intern reflektiert werden.

Jochen S. Werkstatt BMW

BMW Procar Leverkusen