42428 Bewertungen

verifiziert

24 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 42428 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2777 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39651 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

12383 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2771 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

915 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

190 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie sich besonders durch die freundliche und professionelle Betreuung geschätzt fühlen. Die Beratung wird als fachkundig und individuell beschrieben, wobei Mitarbeiter wie Peter Schübner oder Tobias Jakubczyk mit umfassenden Informationen und geduldigen Probefahrten überzeugen. Kunden schätzen faire Preisverhandlungen, transparente Abläufe und das Gefühl, gut beraten zu sein. Fahrzeuge werden häufig in einwandfreiem Zustand und mit geladenem Akku übergeben, was das Vertrauen in die Qualität stärkt. Die Terminvereinbarungen werden zuverlässig eingehalten, und die gesamte Abwicklung von der Suche bis zur Zulassung verläuft schnell und reibungslos. Auch nach dem Kauf berichten Kunden von engagierten Ansprechpartnern, die sich um Anliegen kümmern und Lösungen anbieten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Umfelds, das Kundenwünsche ernst nimmt und ein positives Kauferlebnis schafft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Joachim H. Werkstatt BMW

BMW Procar Velbert

5,0/5

Sehr guter Service und tolles Autohaus. Das Personal war sehr Freundlich.

Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Sehr zufrieden. Tolle service

Jürgen G. Werkstatt BMW

BMW Procar Sprockhövel

5,0/5

Alles unkompliziert abgelaufen und erledigt worden.
Voll zufrieden

Heike K. Werkstatt BMW

BMW Procar Iserlohn

5,0/5

Super freundliches Personal und sehr kompetent

Jürgen Peter G. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Sprockhövel

1,0/5

Diese Bewertung ist für die Kommunikation gegenüber dem Kunden. Sie fragen sich warum?
Nun, bei Abgabe des PKW‘s wurde mir als Reparaturzeit ein Tag genannt. Eine verbindliche Zusage war aus beruflichen Gründen unabdingbar.
Nun, einen Anruf am ersten Tag habe ich nicht erhalten, stattdessen habe ich den Kontakt gesucht, wie gesagt, ich benötige das Fahrzeug beruflich, um nach 34min habe ich durch Zufall jemanden am Counter erreicht und die spontane Äußerung war „oh, ich wollte gar nicht rangehen, doch nun sind Sie ja am dran“.
In diesem Gespräch habe ich dann erfahren, dass das eine Teil für den Hinweis „Fußgängerschutz“ nicht geliefert wurde und das Fahrzeug frühestens am nächsten Tag fertig wird.
Aus einem Tag sind nun zweite geworden.
Daraufhin habe ich gefragt, ob ich die Info bekommen kann, ob das Teil für den Fußgängerschutz geliefert worden ist und es hieß, ja, wir rufen Sie an.
In dieser Kommunikation waren zwei Person die direkten Ansprechpartner. Herr Martins und Frau Schuck.
Am zweiten Tag habe ich also auf den Anruf gewartet. Vergeblich, wie ich feststellen musste.
Da sich nach der Absprache niemand gemeldet hat, bin ich nun davon ausgegangen, dass ich mein Fahrzeug abholen kann und habe eine Person meines Vertrauens aus Essen kommend angefordert und sind so gemeinsam zum Autohaus gefahren.
Die darauffolgende Erkenntnisse war sehr ärgerlich, denn das Auto war NICHT fertig und ohne TÜV.
Am dritten Tag konnte ich mein Fahrzeug dann abholen.
Von der Art der Kommunikation bin ich enttäuscht und kann diese nich weiter empfehlen.

Alexander M. Werkstatt MINI

BMW Procar Sprockhövel

4,0/5

Sehr nette Mitarbeiter.
Leider konnte mir keiner sagen was gemacht wurde. Es war auch kein Software Bericht vorhanden.

Yannic M. Werkstatt BMW

BMW Procar Wuppertal

5,0/5

Habe meinen BMW für eine Reperatur abgegeben. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent.
Konnte den Wagen noch am selben Tag abholen.
Alles in allem ein toller Händler.

Andre B. Werkstatt BMW

BMW Procar Velbert

5,0/5

Pünktlich, Freundlich

David Benedikt D. Werkstatt BMW

BMW Procar Leverkusen

1,0/5

Fehlerbild "Luftfederung hört sich nach vorheriger Reparatur durch andere Werkstatt an wie bei einem 40 Tonner"
Ich wurde als Kunde nicht ernst genommen und der Fehler wurde weder analysiert noch behoben. Als ich darauf hinwies, dass der Fehler nicht behoben sei, wurde ich nach Hause geschickt (ich solle das weiter Beobachten, das wäre normal). Die Krönung war der Spruch, Er fände mein Auto ja ganz schick, ich könne das 3 Wochen da lassen (bis zum nächsten Werkstatttermin), damit er es "Intensiv Probefahren kann" (ein Ersatzfahrzeug könnte ich ja für 100 Euro am Tag mieten...) Null Kulanz oder Einsicht, aber immerhin arrogant und überheblich der Mann. Am Ende bin ich dann in eine Meisterwerkstatt zur Analyse gefahren, diese fand heraus das beim Einbau des neuen Kompressor ein Teil vergessen wurde (das laute zischen der Luft, und das der Kompressor nicht richtig gelagert war (schelle nicht richtig montiert) was die Übertragung der Geräusche an das Chassis und damit die Lautstärke beim Aufpumpen erklärt.

Ich fahre das Auto schon extra zu BMW, weil ich dort die Fachleute vermutet habe und dann macht man sich Nicht mal die Mühe das Problem zu analysieren und wird dann noch schnippig wenn ich mangelnde Fehlerbehebung Reklamiere? Für mich ganz klar weder Kauf noch Reparatur künftig dort.

Viktor M. Werkstatt BMW

BMW Procar Castrop-Rauxel

5,0/5

Alles super. Insbesondere Dank dem Herrn Kleist!

Klaus K. Werkstatt BMW

BMW Procar Unna

5,0/5

Bester Service

Michael H. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Super nettes Team. Es wird einem sofort geholfen.Vielen Dank dafür.