Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
7%
3 Sterne
1%
2 Sterne
0%
1 Sterne
9%
Autohaus

BMW Procar, Köln Ost

4,7
859 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Jürgen B. Werkstatt BMW
5,0/5
Alles bestens!
Helga Orozco H. Werkstatt BMW
4,0/5
Die Werkstatt und das Personal sind top. Einziger Minuspunkt ist der viel zu kleine Parkplatz für Kunden. Man weiß oft gar nicht wo man sein Fahrzeug abstellen kann. Mir jetzt aktuell passiert, das es bei der Abholung zugeparkt war.
Heribert V. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr gut und kompetent beraten worden.
Herrn Uwe Hüring konnte mir auch alle ausgeführten Arbeiten plausibel erklären, so das ich diese auch nachvollziehen konnte.
Hamit A. Werkstatt BMW
5,0/5
Ich wurde sehr gut beraten.
Erich S. Werkstatt BMW
5,0/5
alles ok, sogar Samstags Annahme
Paul Günter B. Werkstatt BMW
5,0/5
Mein Werkstattbesuch am 07.04.2025 verlief äußerst zufriedenstellend.
Biagio De L. Gebrauchtwagen BMW
1,0/5
Mein Problem wurde nicht behoben, bin unzufrieden mit der Reparatur.
Aylin A. Werkstatt BMW
1,0/5
Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe!

Ich habe mein Auto zum Service abgegeben und wurde von unprofessionellen Mitarbeitern betreut, die keine Ahnung haben und denken, sie könnten mit falschen Aussagen einen Kunden abzocken. Am Empfang habe ich meinen Termin angekündigt, und da fing es schon an. Ich habe der Mitarbeiterin gesagt, dass im Bordcomputer eine Abgasuntersuchung angezeigt wird und dass die HU erst im nächsten Jahr fällig ist.

Als Antwort kam dann, dass der TÜV das machen muss – keine weiteren Worte dazu. Danach wurde mein Auto kontrolliert, und es fielen Aussagen wie „die Reifen und Bremsen sind ganz okay“. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass diese neu sind! Dann wollte er mir noch weitere Dinge andrehen, die nicht benötigt werden.

Einfache Abzockmethoden. Man sollte sich nicht auf diese Menschen verlassen; wenn man keine Ahnung hat, wird man nur über den Tisch gezogen! Die Krönung kam zum Schluss bei der Abholung. Ich habe eine Rechnung über 1.060 € vorgelegt bekommen, statt 538 €. Als Beweis habe ich es in der App vorgezeigt!

Nach 10 Minuten Absprache im Hinterzimmer kam dann die Antwort: „Ich habe gute Nachrichten, es war ein Fehler im System.“ Was für ein schlechter Service! Wenn ich nicht selber gewusst hätte, was ich zahlen muss, hätten die mich eiskalt betrogen! Von diesem Laden kann ich nur abraten, dort das Auto abzugeben!
Reiner P. Werkstatt BMW
3,0/5
Leider war das Fahrzeug für eine Rückrufaktion (Software) 2 Wochen in der Werkstatt
Silvia S. Werkstatt BMW
5,0/5
Privat!!!! Wie immer Alles bestens. Terminierung, Leihwagen, Reparatur, Service.

Kleine Klagen!!!! Top Team
Renate B. Werkstatt BMW
5,0/5
Es war alles sehr positiv, Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Keine Beanstandungen.
Wolfgang R. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr freundliches Personal.
Termin wurde eingehalten.
Karl-Heinz S. Werkstatt BMW
5,0/5
Mit der Bestätigung zu den 5 Sternen ist aus meiner Sicht alles gesagt, es war alles gut.
Albert A. Neuwagen MINI
5,0/5
Bestens
Jürgen K. Gebrauchtwagen BMW
5,0/5
Beratung und Abwicklung top. Fahrzeugübergabe einwandfrei.