Andre B. Gebrauchtwagen BMW
Normalerweise nehme ich mir selten die Zeit, Artikel oder Serviceleistungen zu bewerten, aber hier mache ich eine Ausnahme, da ich wirklich sehr zufrieden mit allem war.
Vom ersten Gespräch an, bei dem ich mich nach meinem Wunschfahrzeug erkundigte, wirkte alles solide und kompetent - sogar der versprochene Rückruf im Zusammenhang mit einer Probefahrt funktionierte. Dies ist leider wie ich feststellen durfte heute keine Selbstverständlichkeit mehr - markenunabhängig . Der gute Eindruck verfestigte sich, als meine Partnerin und ich am Tag der Probefahrt von Herrn Weimann empfangen wurden. Nachdem er uns zunächst ein Getränk anbot - ebenfalls ein Service, den nicht mehr jeder Händler schafft - gab er uns ausgiebig Zeit, das Fahrzeug in Augenschein zu nehmen, während er sich um die Papiere für die Probefahrt kümmerte. Dabei hätten wir ihn zwar jederzeit ansprechen und uns nach Details erkundigen können, er hat sich aber nicht aufgedrängt, was ich als angenehm empfand.
Auch die Probefahrt muss ich hervorheben, da hier kein Druck gemacht wurde. Wird man bei anderen Händlern vom Verkäufer schon schief angeschaut, wenn man eine halbe Stunde Probe fahren möchte, so war Herr Weimann eher erstaunt, dass ich nur eine halbe Stunde geplant hatte. Selbst den Blick unters Fahrzeug ermöglichte er, in dem er am Samstag kurz vor dem Feierabend noch einen Werkstattmitarbeiter organisierte, der das Fahrzeug auf die Hebebühne fuhr.
Für meine Partnerin und mich stand dann schnell fest, dass wir gerne hier kaufen, was auch daran lag, dass Herr Weimann noch einige Kleinigkeiten zum eigentlich online beschriebenen Fahrzeugumfang hinzufügte - zum Beispiel Winterräder. Nach dem Kauf erhielten wir zügig alle Papiere zum Fahrzeug und vereinbarten einen Abholtermin.
Am 06.08. nahmen wir das Fahrzeug dann wie geplant in Empfang. Alles war vorbereitet und lag parat, wie es besprochen war. Auch hier gab es keinen Grund zur Beschwerde.
Service schreibt man hier tatsächlich noch groß. Herr Weimann jedoch schreibt das Wort größer. Er war jederzeit erreichbar und bemühte sich nach Kräften alles nach unseren Wünschen umzusetzen. Aus unserer Sicht können wir nur eine klare Empfehlung für das AH Müller aussprechen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank wir werden das Lob an Herrn Weimann weiterleiten.
