Bewertungsverteilung
5 Sterne
82%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
3%
1 Sterne
3%
Autohaus

Fett & Wirtz Automobile, Moers-Hülsdonk

4,6
3010 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Angela H. Werkstatt BMW
5,0/5
Zuverlässig, kompetent und freundlich wie immer
Irene Renate T. Werkstatt BMW
5,0/5
Schnelle Abwicklung, alles top
Kadir Ö. Werkstatt BMW
5,0/5
Alles wie immer Klasse !!!
Ursula R. Werkstatt MINI
4,0/5
Prima wie immer
Dario H. Werkstatt BMW
2,0/5
Grundsätzlich die Marke und das Produkt finde ich gut.
Meine letzte Service-Erfahrung lief etwas unter dem Motto „weniger ist mehr“. Das Ganze im Vorfeld, Online-Check-In, Termin- und Auftragsbestätigung, Auftragsannahme vor Ort digital, schnell und unkompliziert, Rücksprache mit Werkstatt auch beispielhaft, jedoch dann kam die Auftragserfüllung, und diese war eine reine Katastrophe. Von der drei zusätzlichen Leistungen wurde keine Einzige erfüllt. Die Scheibenwischer habe ich über den Ersatzteilverkauf im Nachgang veranlasst. Das kostenpflichtige Nachfüllen der Flüssigkeiten sowie die kostenlose Fahrzeugwäsche wurden überhaupt nicht durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der eigentliche Service‑Auftrag nicht den Erwartungen entsprochen hat und die zugesagten Zusatzleistungen völlig ausgefallen sind.
Ihr positives Feedback zur digitalen Termin‑ und Auftragsabwicklung freut uns, doch die beschriebene Auftragsausführung entspricht natürlich nicht unseren Standards. Wir werden Ihren Fall prüfen und Maßnahmen zur Sicherung unserer Servicequalität ergreifen.
Sofern Sie noch weitere Details zur Ihrem Besuch bei uns teilen möchten, stehen wir Ihnen unter feedback@bmw-fett-wirtz.de zur Verfügung.
Ihr Fett & Wirtz Team
Per H. Werkstatt BMW
5,0/5
Pünktlich, freundlich, zuverlässig
Erich Friedrich R. Werkstatt BMW
5,0/5
Ich bin seit vielen Jahren sehr zufrieden mit den Leistungen des Autohauses Fett & Wirtz.
Monika G. Werkstatt MINI
5,0/5
Wie immer alles super gelaufen. Von der Terminabsprache über den Leihwagen bis hin zur Abrechnung mit der gegnerischen Versicherung des Unfallverursachers alles bestens.
Danke 😊
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Ihr positives Erlebnis geben wir gerne an das Team weiter. Sollten Sie künftig weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. 😊
Andrea P. Werkstatt BMW
4,0/5
Alles okay
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch mit 4 von 5 Sternen bewertet haben.

Gerne möchten wir Ihr Feedback nutzen, um unseren Service noch weiter zu optimieren, um bei ihrem nächsten Besuch 5-Sterne zu erhalten. 🚗💬
Ibrahim K. Werkstatt BMW
5,0/5
perfkt
Werkstatt BMW
5,0/5
Wunderbar, hat nur einen Kaffee lang gedauert und schon waren die Winterräder montiert.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der schnellen Montage Ihrer Winterräder so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir gute Fahrt!
Dirk L. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr nette Mitarbeiter alles bestens gelaufen.
Thomas V. Werkstatt MINI
5,0/5
bester Service
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als kompetent empfunden haben und bedanken uns für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Frank M. Werkstatt MINI
5,0/5
Alle Leistungen wurden wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Durch den Service Berater wurde ich über alle Schritte und bei der Übergabe über alle Arbeiten informiert.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Leistungen vollständig zufrieden sind und dass unser Service-Berater Sie gut informiert hat. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hüseyin T. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr nette und freundliche und kompetente Mitarbeiter.