Fett & Wirtz Automobile, Moers-Hülsdonk

Birgit S. Werkstatt MINI

Service sehr gut

Alexander G. Werkstatt BMW

Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.