Autohaus Am Ruhrdeich, Moers (Opel)

C. K. Neuwagen Opel

Die Leasingrückgabe verlief leider nicht transparent.

Bei der Fahrzeugrückgabe wurden Schäden begutachtet und protokolliert. Normale Gebrauchsspuren wurden ausdrücklich als solche anerkannt. Erst nachträglich wurde mir ein merkantiler Minderwert in Rechnung gestellt, der bei der Rückgabe selbst kein Thema war.

Die Kommunikation hierzu empfand ich als widersprüchlich und wenig kundenorientiert. Zudem wurde mit möglichen Zusatzkosten für weitere Gutachten argumentiert, was bei mir den Eindruck von unnötigem Druck erzeugt hat.

Schade, da der eigentliche Fahrzeugkauf bzw. das Leasing zuvor problemlos verlief.

So stellt man sich eine faire Leasingrückgabe nicht vor.

Sir H. Neuwagen Opel

Ich habe mir einen Opel Corsa Elektro geleast und war mit der Abwicklung und Kommunikation sehr zu zufrieden.