Autohaus Am Ruhrdeich, Moers (Opel)

C. K. Neuwagen Opel

Die Leasingrückgabe verlief leider nicht transparent.

Bei der Fahrzeugrückgabe wurden Schäden begutachtet und protokolliert. Normale Gebrauchsspuren wurden ausdrücklich als solche anerkannt. Erst nachträglich wurde mir ein merkantiler Minderwert in Rechnung gestellt, der bei der Rückgabe selbst kein Thema war.

Die Kommunikation hierzu empfand ich als widersprüchlich und wenig kundenorientiert. Zudem wurde mit möglichen Zusatzkosten für weitere Gutachten argumentiert, was bei mir den Eindruck von unnötigem Druck erzeugt hat.

Schade, da der eigentliche Fahrzeugkauf bzw. das Leasing zuvor problemlos verlief.

So stellt man sich eine faire Leasingrückgabe nicht vor.

Klaus Z. Werkstatt Opel

Hatte meinen Corsa c Baujahr 2006 wegen Fehlermeldung Airbac zur Reperatur ins Autohaus am Ruhrdeich auf der Mühlenstr.3 (Opel) in Moers gebracht. Da hat man festgestellt das Steuergerät wäre
defekt und müsste zur Reperatur eingeschickt werden (was warscheinlich nie geschah da weder eine Rechnung oder ein Bericht der Firma vorliegt ) habe dann ein Steuergerät im Internet besorgt und selber eingebaut und alles war in Ordnung.
Werde diese Werkstatt nicht mehr in Anspruch und kann sie auch nicht empfehlen