Sehr sehr miserabler Kundenservice!!!
Persönlich vor Ort heute im Autohaus in Öhringen gewesen und nach Werkstatt/ Service angefragt wegen Problemen mit der Bremsanlage und elektrischer Parkbremse beim Golf VIII, u.a. lautes Knattergeräusch beim Einschalten der elektrischen Parkbremse. Wir wurden abgewiesen!!! Es seien zu wenige Mitarbeitende da und niemand könne die Bremsen am Fahrzeug überprüfen... ein evtl. möglicher anderer kurzfristiger Termin wurde uns schon gar nicht angeboten, obwohl das Fzg. über dieses Autohaus bezogen wurde!! Wir sollen bitteschön nach Künzelsau oder Schwäbisch Hall fahren.... na dann... kommt gut, wenn es mit der Bremsanlage Probleme gibt....die ist beim Fahren ja auch so unwichtig.... und wer sagt, dass wir dort nicht auch abgewiesen werden...
Anfrage bei einer anderen VW-Werkstatt: Es wurde sofort reagiert und Hilfe angeboten. DAS IST KUNDENSERVICE!!!
