Koch

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

142 Bewertungen

seit 17.12.2025

Kundenbewertungen verschiedener Quellen

140 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 1 anderen Quellen:

4,7/5

140 Bewertungen

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Letzte Einzelbewertungen

S. Werkstatt Volkswagen

Autohaus Koch Öhringen

1,0/5

Sehr sehr miserabler Kundenservice!!!
Persönlich vor Ort heute im Autohaus in Öhringen gewesen und nach Werkstatt/ Service angefragt wegen Problemen mit der Bremsanlage und elektrischer Parkbremse beim Golf VIII, u.a. lautes Knattergeräusch beim Einschalten der elektrischen Parkbremse. Wir wurden abgewiesen!!! Es seien zu wenige Mitarbeitende da und niemand könne die Bremsen am Fahrzeug überprüfen... ein evtl. möglicher anderer kurzfristiger Termin wurde uns schon gar nicht angeboten, obwohl das Fzg. über dieses Autohaus bezogen wurde!! Wir sollen bitteschön nach Künzelsau oder Schwäbisch Hall fahren.... na dann... kommt gut, wenn es mit der Bremsanlage Probleme gibt....die ist beim Fahren ja auch so unwichtig.... und wer sagt, dass wir dort nicht auch abgewiesen werden...
Anfrage bei einer anderen VW-Werkstatt: Es wurde sofort reagiert und Hilfe angeboten. DAS IST KUNDENSERVICE!!!

Stefan L. Werkstatt Skoda

Koch Automobile Öhringen

1,0/5

Leider werden immer wieder keine kurzfristigen Termine vergeben im Service, wie auch bei der Schadensbegutachtung. Eine Wartezeit von bis zu 3 Wochen und mehr wird mit "nicht genügend Personal" begründet.
Trotz einer Notlage, dies wurde nicht weiter beachtet. Die Nachfrage bei einem weiteren VW-Händler wurde hingegen kurzfristig bearbeitet und es wurde geholfen.

2 Identifikation
2 Referenznummer
2 Stammkunde
2 Fairplay
0 Social Media

54,54,2543,753,5

4,59 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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