Vertrauenswürdig präsentiert unser unabhängiges Bewertungsportal die aktuelle Bewertung von 4.4 basierend auf 1013 echten Kundenmeinungen, inklusive der letzten Kundenbewertungen.
Senger - Faszination AutomobilSeit der Gründung einer kleinen Vertragswerkstatt im Jahr 1953 wuchs die Firma Senger zu einem Unternehmen mit über 3.000 Angestellten, davon über 270 Auszubildende. Die Unternehmensgruppe Senger ist heute in acht Bundesländern mit insgesamt 53 Betrieben an 42 Standorten vertreten.An diesen stehen wir als Vertriebspartner für die Marken Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi, SKODA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, smart sowie DAF-Trucks an Ihrer Seite. Darüber hinaus kümmern wir uns um den Service für Seat, IVECO und FUSO. Im Ranking der größten Händlergruppen in der Bundesrepublik belegen wir einen der vorderen Plätze.
Basierend auf den Kundenbewertungen schätzen die Kunden besonders die folgenden Aspekte:
1. **Freundlicher und hilfsbereiter Service**: Kunden heben hervor, dass der Service insgesamt als angemessen und hilfreich empfunden wurde, insbesondere durch Angebote wie Probefahrten und die Beantwortung von Fragen.
2. **Faire Preisgestaltung und reibungslose Übergabe**: Der Preis für die Fahrzeuge lag mindestens im Rahmen von Vergleichsangeboten, und die Übergabe des gekauften Autos erfolgte wie vereinbart, was für viele Kunden ein wichtiger Punkt ist.
3. **Nachhaltige Kundenbeziehungen**: Kunden fühlen sich bei dem Händler gut aufgehoben, da alle Leistungsversprechen eingehalten wurden und der Händler ein Interesse an langfristigen Kundenbeziehungen zeigt.
Diese positiven Erfahrungen zeigen, dass Kunden den Service, die Transparenz bei der Preisgestaltung und die Zuverlässigkeit des Händlers schätzen.
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Auf meine erste Anfrage in Bielefeld habe ich trotz mehrerer E-Mails und sogar Kontakt über die Zentrale keinerlei Rückmeldung erhalten.
Daraufhin habe ich es in Oldenburg versucht. Nach etwa einer Woche kam zwar eine Antwort, allerdings mit einem aus meiner Sicht deutlich überteuerten Leasingangebot (Leasingfaktor ca. 1,1). Zudem wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug nicht in Zahlung genommen wird, obwohl dies bei anderen Anbietern problemlos möglich war.
Besonders unglücklich war, dass ich auf eine Antwort des Verkäufers innerhalb weniger Minuten reagiert habe, direkt danach jedoch eine automatische Abwesenheitsnotiz erhalten habe, dass er für die nächsten eineinhalb Wochen krank ist und erst danach wieder auf Anfragen eingehen kann. Eine Vertretung oder alternative Kontaktmöglichkeit wurde nicht angeboten.
Insgesamt wirkte der Service wenig organisiert und nicht kundenorientiert. Schade, da ich ernsthaftes Interesse hatte.
1Identifikation
1Referenznummer
0Stammkunde
1Fairplay
0Social Media
54,54,2543,753,5
4,59
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
