Egon Senger, Oldenburg

F. Neuwagen BYD

Leider keine gute Erfahrung mit Autohaus Senger.

Auf meine erste Anfrage in Bielefeld habe ich trotz mehrerer E-Mails und sogar Kontakt über die Zentrale keinerlei Rückmeldung erhalten.

Daraufhin habe ich es in Oldenburg versucht. Nach etwa einer Woche kam zwar eine Antwort, allerdings mit einem aus meiner Sicht deutlich überteuerten Leasingangebot (Leasingfaktor ca. 1,1). Zudem wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug nicht in Zahlung genommen wird, obwohl dies bei anderen Anbietern problemlos möglich war.

Besonders unglücklich war, dass ich auf eine Antwort des Verkäufers innerhalb weniger Minuten reagiert habe, direkt danach jedoch eine automatische Abwesenheitsnotiz erhalten habe, dass er für die nächsten eineinhalb Wochen krank ist und erst danach wieder auf Anfragen eingehen kann. Eine Vertretung oder alternative Kontaktmöglichkeit wurde nicht angeboten.

Insgesamt wirkte der Service wenig organisiert und nicht kundenorientiert. Schade, da ich ernsthaftes Interesse hatte.