Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
7%
3 Sterne
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2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Plattling, Plattling

4,6
1071 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Erwin Josef K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
gute Arbeit und gute Kommunikation
Antwort vom Autohaus
Lieber Erwin Josef K.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit ihnen, so dass wir uns verbessern können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Harry Heinrich S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Insgesamt eine Qualität, die man von einem Premiumbetrieb erwarten darf. Dennoch ist hervorzuheben die ausgesprochen sympatische Kundenorientierung des verantwortlichen Kundenbetreuers, Herr Marcel Riedl. Potenziellen Kunden im Rahmen der Zurverfügungstellung eines Mobilitätsfahrzeugs antriebstechnisch neue Fahrzeuge (hier: Elektroantrieb) zu überlassen, ist absolut zu begrüßen und sollte in jedem Fall beibehalten werden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Harry Heinrich S.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unsere MOBILEN KOMPETENZ - insbesondere durch unseren Mercedes-Benz Serviceexperten Herrn Marcel Riedel - überzeugen können. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Anton R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
wir wurden sofort bedient und das Problem behoben
Antwort vom Autohaus
Lieber Anton R.! Es freut uns sehr, dass wir zu Ihrer VÖLLIGEN ZUFRIEDENHEIT betreuen können. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Lydia L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
schnelle Problemlose Abwicklung. Freundliches und zuvorkommendes Personal.
Preis für Öl bei Kundendienst steht in keinem Verhältnis.
Finde ich dermaßen überteuert. Grenzt an Abzocke.
Antwort vom Autohaus
Liebe Lydia L.! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie die schnelle und problemlose Abwicklung sowie das freundliche und zuvorkommende Personal positiv wahrgenommen haben. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Jana G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und da mich Mercedes in Passau unverschämter Weise mit einer herunter zählenden Kilometerfahrleistung von nur noch knapp 400km abgelehnt hat,habe ich hier sehr schnell einen Termin bekommen. Die Reparaturkosten von über 4000€ sind jedoch nicht mehr tragbar für den Normalverdiener. Und die anschließende Beschwerde bek Mercedes über die Mängel wurde einfach abgelehnt und im weiteren sogar ignoriert. Nie wieder Mercedes!!!
Antwort vom Autohaus
Liebe Jana G.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Bewertung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aufgrund des Fahrzeugalters keine Kulanz von Mercedes mehr angeboten wird. Jedoch freuen wir uns Ihnen weiterhin beratend zu einem neuen Fahrzeug - ob fabrikneu oder gebraucht - zur Verfügung stehen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Johannes Rupert Anton G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Terminvergabe klappte innerhalb einer Woche. Da ich zum ersten Mal bei diesem Händler war, wurden vorher die Fahrzeugdaten
per gemailten Fahrzeugschein angelegt. Das Gespräch zum Umfang des Kundendienstes wurde ausführlich und abwägend besprochen. Der Kontakt war sehr freundlich. Alle Arbeiten wurden entsprechend gut ausgeführt. Trotzdem vergebe ich nicht die volle Bewertung, da ich - im Gegensatz zum Skoda-Händler - hier bei Mercedes keinen voraussichtlichen Preis für die Arbeiten erhielt. Der
Preis für ein paar vordere Scheibenwischblätter ist mit über 60 € vor Steuer in meinen Augen übertrieben.
Antwort vom Autohaus
Lieber Johannes G.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Wir möchten Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen. Hierzu steht Ihnen gerne auch unser Centerleiter Herr Josef Doppelhammer unter +49 9931 98288-0 oder plattling@hirschvogel.eu zur Verfügung. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Elke N. Werkstatt Mercedes
4,0/5
kein Kommentar
Paul M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
X
Antwort vom Autohaus
Lieber Paul M.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen und freuen uns auf den regen Austausch mit Ihnen, so dass wir uns weiter verbessern können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Manfred R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
wenn eine Uhrzeit zum Abholen ausgemacht ist sollte das Fahrzeug fertig sein.
Antwort vom Autohaus
Lieber Manfred R.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback bezüglich Ihrer Abholung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeug nicht rechtzeitig zur Abholung bereitstand. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und Ihr Fahrzeug Termingerecht Fertig ist. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Wolfgang G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
SERVICE B MIT PLUS-PAKET Kosten 872,84
zu teuer,Leistungen wurden mit mir im Detail nicht abgesprochen
zukünftig verlange ich einen Kostenvoranschlag
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang G.! Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen. Hierzu steht Ihnen gerne unser Centerleiter Herr Josef Doppelhammer unter plattling@hirschvogel.eu | +49 9931 98288-798 zur Verfügung. Herr Doppelhammer freut sich auf den Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Ludwig S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminvergabe bestens! Personal zuvorkommend und stets freundlich! Service zeitnah, jedoch nicht zufriedenstellend so das ein weiterer Werkstadtaufenthalt notwendig war.
Antwort vom Autohaus
Lieber Ludwig S.! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals den weiteren Werkstattaufenthalt. Manchmal sind nicht alle benötigten Ersatzteile in der bisher gewohnten Verfügbarkeit vorhanden. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Max R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Tel.Werkstatt-Termin vereinbart.Ohne das ich am Telekon daraufhingewiesen wurde ,wurde ich weitergeschaltet und irrtümlich eine n
Termin mit Straubing vereinbarrt. Gottseidank hat mich Ihr Werkstattmeister dann doch in Plattling angenommen und zu meiner
Zufriedenheit die Arbeiten am Auto durchgeführt . Danke
Antwort vom Autohaus
Lieber Max R.! Entschuldigen Sie bitte vielmals das Missverständnis und unser Versehen. Es freut uns sehr, dass Sie trotzdem aufgrund der Flexibilität unseres Werkstattmeisters Ihren Termin wahrnehmen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und unsere MOBILE KOMPETENZ. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Roland K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Kurz vor dem Termin war ich zum TÜV-Termin da. Frage hätte man den notwendigen Service-Termin nicht schon da erkennen können und somit alles auf einmal erledigen?
Sonst wäre es eine maximale Bewertung gewesen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Roland K.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass insbesondere ein Service-Termin etwas mehr Zeit und Planung im Gegensatz zu einer HU/AU Prüfung erfordert. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Minou W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ja klar es gibt Billigere ABER man bekommt eben Sterne-Service, und damit eine Profiwerkstatt auf die man wirklich vertrauen kann.
Antwort vom Autohaus
Liebe Minou W.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns umso mehr, dass wir Sie mit unserer Mobilen Kompetenz überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.
Erich P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminvergabe bestens!
Personal zuvorkommend und stets freundlich!
Service zeitnah und ohne jegliche Beanstandungen erledigt!
Preis insbesondere Original-DB-Öl und verbaute Teile gegenüber Vergleichspreisen von Originalteilen
im Internet meineserachtens überteuert?
Künftig werde ich vor Terminvereinbarung Vergleichsangebote anderer Werkstätten einholen!
Antwort vom Autohaus
Lieber Erich P.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rezension. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir mit unseren Preisen vor Ort in unseren Autohäusern nicht mit dem billigsten Internethändler mithalten können. Sie genießen in unseren Räumen eine persönliche Beratung und einen Service nach definierten Mercedes-Benz Standards. Ferner verwendet unser stets auf den neueste Stand geschulten Fachkräfte nur Originalteile unter Benutzung von Mercedes geforderten Spezialwerkzeugen zur Erhaltung der Garantie- und Kulanzansprüche. Selbstverständlich möchten wir Sie auch in Zukunft von unserem Angebot und Service überzeugen. Daher arbeiten wir ständig an der Verbesserung unserer Kundenbetreuung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Plattling.