AVP Autoland, Plattling (Volkswagen)

Werkstatt Volkswagen

Wollte vorbeikommen um eine Birne fürs Abblendlicht zu wechseln. Ein Mitarbeiter meinte, das dauert nicht lange ich soll einfach vorbei kommen. Dies tat ich am Nächsten Tag. Auf meine Frage, ob das heute passt, oder ob wir einen Termin ausmachen sollen, meinte eine Dame sie fragt die Mitarbeiter, ob es an diesem Tag noch geht. Ich solle warten. Nach 45 Minuten warten teilte sie mit, dass es heute nicht mehr passt. (Warum brauche ich 45 Minuten, um dies herauszufinden.) Auf meine Frage, ob wir dann gleich einen Termin ausmachen sollen, meinte sie das kann sie nicht, es wird mich am nächsten Tag jemand anrufen. Heute wurde ich tatsächlich angerufen. Aber da war ich schon bei der Konkurrenz. 5 Minuten Anruf und das wechseln ging schneller, als ich bei AVP gewartet habe. So sollte Service aussehen.