Autohaus DELLO, Preetz

E. N. Neuwagen Opel

Ich habe am 02.12.2025 einen Geschäfts-Leasingvertrag über ein Fahrzeug bei diesem Autohaus abgeschlossen. Ein verbindlicher Liefertermin wurde im Vertrag nicht festgelegt, jedoch wurde mir im Beratungsgespräch eine Lieferung Anfang Februar 2026 in Aussicht gestellt.

Am 03.02.2026 erhielt ich auf Nachfrage die Information, dass eine Lieferung im Februar nicht erfolgen werde. Ein konkreter neuer Liefertermin wurde nicht benannt.

Da ich das Fahrzeug als selbstständiger Makler beruflich benötige und kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung habe, habe ich das Autohaus schriftlich zur Lieferung aufgefordert. Auf dieses Schreiben erfolgte keinerlei Rückmeldung.

Ich bemängele insbesondere:

-fehlende Transparenz hinsichtlich des tatsächlichen Lieferstatus

-keine verbindliche Kommunikation

-keine Reaktion auf mein Aufforderungsschreiben

-keinerlei Kulanzlösung trotz nachweislich dringendem Mobilitätsbedarf

Als Geschäftskunde erwarte ich zumindest eine proaktive Kommunikation und belastbare Aussagen zur Lieferfähigkeit. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall nicht erfüllt.

Aus meiner Erfahrung heraus kann ich das Autohaus im Hinblick auf Zuverlässigkeit und Kundenkommunikation leider nicht empfehlen.

Jörn K. Gebrauchtwagen Opel

Das Verkaufsgespräch verlief konstruktiv, so dass wir schnell zu einer Einigung kamen. Auch die Erledigung der Formalitäten erfolgten in kürzester Zeit. Auch die Übergabe das Fahrzeuges, als es dann endlich zugelassen war, erfolgte im vereinbarten Zustand. Also alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!
Unzufrieden waren sowohl das Autohaus als auch ich, da die Zulassung, die durch eine externe Zulassungsfirma erfolgte, rund eine Woche dauerte, obwohl alle Unterlagen vollständig vorhanden und die Zulassungsstelle an keinem Tag überlaufen war. Das ist natürlich besonders unangenehm, wenn man auf dem Land so lange ohne Auto ist.

Thorsten K. Werkstatt Opel

Service und Leistung sehr gut.
Nettes Personal.

Jürgen M. Werkstatt Opel

Heute 3. Inspektion und Aufziehen SKR bei unserem Corsa:

Wie bei allen Autos und den Malen zuvor, klasse Arbeit!


Und der nette Schnack mit Fr. Lilienberg beim Hinbringen und Abholen ist eine Klasse für sich :-) !

Maren C. Werkstatt Opel

Sehr zufrieden

Jochen D. Werkstatt Opel

Heute 2. Inspektion für meinen Mokka x. Netter Kontakt im Vorwege. Schneller Termin. Sehr nette, kompetente Mitarbeiter. Inspektion zuverlässig durchgeführt. Mietwagen wurde gestellt. Lensch, meine neue Stammwerkstatt.

Harald C. Werkstatt Opel

Eine freundliche und zügige Abwicklung!