Autohaus DELLO, Preetz

E. N. Neuwagen Opel

Ich habe am 02.12.2025 einen Geschäfts-Leasingvertrag über ein Fahrzeug bei diesem Autohaus abgeschlossen. Ein verbindlicher Liefertermin wurde im Vertrag nicht festgelegt, jedoch wurde mir im Beratungsgespräch eine Lieferung Anfang Februar 2026 in Aussicht gestellt.

Am 03.02.2026 erhielt ich auf Nachfrage die Information, dass eine Lieferung im Februar nicht erfolgen werde. Ein konkreter neuer Liefertermin wurde nicht benannt.

Da ich das Fahrzeug als selbstständiger Makler beruflich benötige und kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung habe, habe ich das Autohaus schriftlich zur Lieferung aufgefordert. Auf dieses Schreiben erfolgte keinerlei Rückmeldung.

Ich bemängele insbesondere:

-fehlende Transparenz hinsichtlich des tatsächlichen Lieferstatus

-keine verbindliche Kommunikation

-keine Reaktion auf mein Aufforderungsschreiben

-keinerlei Kulanzlösung trotz nachweislich dringendem Mobilitätsbedarf

Als Geschäftskunde erwarte ich zumindest eine proaktive Kommunikation und belastbare Aussagen zur Lieferfähigkeit. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall nicht erfüllt.

Aus meiner Erfahrung heraus kann ich das Autohaus im Hinblick auf Zuverlässigkeit und Kundenkommunikation leider nicht empfehlen.