Bewertungsverteilung
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Autohaus

Auto Bierschneider, Regensburg

4,8
408 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Jasmin G. Gebrauchtwagen Volkswagen
4,0/5
Beratung durch den Verkäufer war top. Fahrzeugübergabe leider nicht kundenorientiert. Keine Fahrzeugeinrichtung durch den Verkäufer, Ölstand war niedrig und wurde vor Auslieferung nicht durch die Werkstatt geprüft. Eenfalls wurde das defekte Panoramadach nicht repariert.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Beratung als top empfunden haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Fahrzeugübergabe nicht Ihren Erwartungen entsprach – insbesondere die fehlende Einrichtung, der niedrige Ölstand und das nicht reparierte Panoramadach. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, und möchten Ihnen gern dabei helfen, die offenen Punkte schnellstmöglich zu klären. Bitte kontaktieren Sie unser Service‑Team, damit wir gemeinsam einen Termin für die Nachprüfung und die notwendigen Korrekturen vereinbaren können. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten daran, den Ablauf künftig kundenorientierter zu gestalten.
Anja M. Werkstatt Audi
4,0/5
Im Großen und Ganzen ok
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Auto Bierschneider in Regensburg! Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Falls es spezielle Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind immer bestrebt, unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Frankziska G. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Schnelle Annahme, nette Mitarbeiterinnen an der Anmeldung, sowie die Zuständige Mitarbeiterin in der Werkstatt. Für mich immer besonders wichtig der Hol- und Bringservice. So kann man Termin und Arbeit gut verbinden. Die Arbeit am Auto selbst war wie vereinbart durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Annahme und den netten Mitarbeiterinnen zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unser Hol- und Bringservice gefällt und die Arbeit an Ihrem Auto zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut überzeugen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und eine sichere Fahrt!
Andreas A. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Wartezeit auf Termin etwas lang. Termin selbst mit Kommunikation sehr gut
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Wartezeit auf Ihren Termin länger als erwartet war, aber wir freuen uns, dass die Kommunikation und der eigentliche Termin zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Wir streben stets danach, den Service weiter zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist dabei sehr wertvoll für uns. Wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Hans-Peter L. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Verkehrssituation rund um den Betrieb / auf dem Betriebsgelände ist chaotisch
Manfred S. Gebrauchtwagen Volkswagen
4,0/5
Sehr gute und unkomplizierte Beratung. Punktabzug, das im Fahrzeug keine deutschsprachige Bedienungsanleitung vorhanden war und man dazu auch nicht informiert wurde.
Siegmund K. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Über den Preis kann man nachdenken, sonst alles ok.
Thomas S. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Wie gewohnt wurden alle Arbeiten gut gemacht und die Kommunikation war auch sehr gut. Allerdings musste ich am nächsten Tag nochmal zur Werkstatt, weil eine Einstellung am Bordcomputer nicht gemacht worden war und deshalb eine Warnlampe aufgeleuchtet hat. Aber auch dies wurde dann sofort erledigt.
Andreas A. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Hol-/Bringservice nicht möglich.
Michael P. Werkstatt Audi
4,0/5
Alles top, aber beim Kundendienst wurden kleinere Mängel festgestellt, aber nicht behoben. Z. B. Bremse schwergängig, Sensor lose, …
Birgit M. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Es war alles ein bisschen umständlich aber im Prinzip hat alles geklappt.
Martina R. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Bei Terminierung wurde mir aufgrund meines Kennzeichen Riedenburg vorgeschlagen, obwohl Wohnort Bad Abbach. Auto auch in Regensburg gekauft, weil es auf dem Weg liegt. Während keine vernünftige Verbindung nach Riedenburg besteht.
Martina R. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Terminierung nur mit längerer Wartezeit möglich. Alternative Riedenburg aufgrund Entfernung und Verbindung zur Wohnung sinnlos.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
positiv: flexibility; Terminvergabe und Fertigstellung, Qualität, Freundlichkeit, technisches Team - negativ: Freundlichkeit Mietwagen Abgabe
Klaus W. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
So war alles bestens, aber wenn ich ein Auto in die Werkstatt bringe mit 150 PS und bekomm dann einen Leihwagen mit 80 PS das kann nicht sein oder ???