Stern-Center Regensburg, Regensburg

4,5

892 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Hubert M. Werkstatt smart

2,0/5

Wir haben seit Jahren zahlreiche Mercedes-Dienstwagen im Einsatz – darunter auch zwei Smart, die im Team sehr beliebt sind. Umso größer ist die Enttäuschung, dass nach einem Unfall einer unserer Smarts das Fahrzeug seit Wochen nicht repariert werden kann. Grund: Mercedes ist angeblich nicht in der Lage, die erforderlichen Ersatzteile zu liefern.

Die Mitarbeiter im Stern-Center selbst sind freundlich und bemüht – daran liegt es nicht. Aber was nützt das, wenn ein weltweit renommierter Hersteller nach eineinhalb Jahren Kauf nicht einmal in der Lage ist, ein Fahrzeug in zumutbarer Zeit instand zu setzen?

Für uns ist das ein ernstes Signal. Wenn Mercedes es nicht schafft, seine Kunden zuverlässig mit Ersatzteilen zu versorgen, muss man sich ernsthaft fragen, ob es noch sinnvoll ist, den Fahrzeugpool künftig mit Mercedes- oder Smart-Modellen auszustatten. Wer seine Kunden so im Regen stehen lässt, ist es nicht wert, dass man ihm weiterhin Fahrzeuge abkauft.

Herbert V. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich war zum ersten Mal im neuen Nfz-Centrum.
Toller Service, nette kompetente Mitarbeiter, termingerechte Fertigstellung.
So stelle ich mir Service vor.
Übrigens der Neubau ist sehr gelungen, kein Vergleich zu vorher.
Vielen Dank

P. K. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Habe heute am 28.10.2019 nach einem Termin zum Reifenwechsel auf Winterreifen angefragt. Der früheste Termin der mir genannt wurde ist der 18.11.2019. Das sind 3 Wochen Wartezeit. Für mich absolut inakzeptabel. Werde die Reifen nun abholen und von einer anderen
KFZ-Werkstatt montieren lassen. Das war wohl die letzte Terminanfrage bei diesem Autohaus.

Wilhelm L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche und kompetente Annahme. Schnell und unkompliziert im Notfall geholfen !
Wir können nur gratulieren für so ein tolles Team, das auch am Samstag fremden Kunden so engagiert hilft !!
Vielen Dank nochmal !

Ulrike S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

FREUNDLICH, FLEXIBEL UND FACHLICH SEHR KOMPETEND!!!

Marc G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ursula K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Heinz Z. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wolfgang W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Dietmar L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

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