Auto Bierschneider, Schopfloch

Günther P. Werkstatt Volkswagen

schnell, zuverlässig + freundlich

Martin I. Werkstatt Volkswagen

Perfekte Betreuung durch den Serviceberater

Kurt H. Werkstatt Seat

Alles super - Zeiten eingehalten - sehr guter Service

Martin I. Werkstatt Volkswagen

Herr Falko Krause hat uns perfekt betreut. Besser geht nicht.

Vanessa W. Gebrauchtwagen Seat

Man muss unterscheiden:
Der Kauf an sich lief ganz gut und reibungslos ab.
Der Service ist eher nicht vorhanden.

Wir haben uns entschieden im Autohaus Bierschneider ein Fahrzeug mit ca. 12.000km zu kaufen. Beim Preis war von Anfang an (trotz Barzahlung) keine Verhandlung möglich, was auch okay ist, trotz einiger Kratzer und Lackschäden. Immerhin gab es einen Lackstift dazu. Da es das einzige Auto in der Farbe und mit der Ausstattung in Deutschland war, hatten wir allerdings auch keine große Wahl. Bis hierhin verlief alles sehr gut.

Bei Kauf wurde uns gesagt, Service / Inspektion seien im Oktober fällig. Der TÜV im kommenden Jahr. Auf Nachfrage, ob es nicht möglich wäre, den Wagen mit frischem Service abzugeben, war kein Entgegenkommen möglich. Am Telefon wurde darauf hingewiesen, dass es in diesem Autohaus nicht üblich sei, den Service zu machen, bevor er fällig sei. Wortwörtlich "solange das Auto keinen Service anzeigt". Bei der Abholung wurde ich von meinem neuen Auto allerdings direkt mit der Meldung "Service fällig in 10 Tagen" begrüßt. Sehr erfreulich! Es wurde also doch eine Meldung angezeigt. Ich fahre also nun mit meinem "neuen" Auto erstmal direkt zur Werkstatt.

Zusätzlich meinte ein anderer Verkäufer zuvor am Telefon, nachdem wir nochmals unseren Unmut geäußert hatten, sinngemäß: Bestimmt lässt sich da bei der Abholung noch eine Kleinigkeit machen oder dazugeben, um Ihnen entgegen zu kommen und ein positives Kaufgefühl zu erzeugen. Fazit: Es gab gar nichts!

Insgesamt war das Kauferlebnis einfach kein Positives. Wir würden nicht wiederkommen. Dafür kennen wir es aus der Vergangenheit von anderen Autohäusern einfach wesentlich besser!

Roman W. Werkstatt Volkswagen

Die Werkstatt arbeitet sehr gut.
Alle freundlich, alles hat sehr gut funktioniert.

Bernd W. Werkstatt Seat

Es hat mir besonders gut beim
Werkstattbesuch gefallen, dass es mit dem Leihwagen so gut geklappt hat.

Martin F. Werkstatt Volkswagen

Die prompte Bedienung vom Kundendienst war sehr gut. Es wurde festgestellt, dass mit dem Katalysator etwas nicht stimmt. Bei der HU hat aber alles gestimmt.

Ernst M. Werkstatt Seat

Beim Werkstattbesuch wurde alles
sehr gut erledigt. Leider musste ich bei Abholung eine Wartezeit in Kauf nehmen, deswegen 1 * Abzug.

Kacper D. Werkstatt Seat

Ich bin seit eh und je hier Kunde
und habe das Auto auch hier gekauft. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Die Terminvergabe funktioniert schnell. Das Auto ist top, ich bin sehr zufrieden hier.

Richard S. Werkstatt Volkswagen

Beim Werkstattbesuch hat mir sehr
gut die Spontanität gefallen. Die Batterie war schwach, ich wurde gleich bedient. Alles sehr unkompliziert und unbürokratisch.

Befragungsteilnehmer w. Werkstatt Volkswagen

Es war wie immer alles top.
Wir sind schon lange Kunde und haben das Auto auch hier gekauft, weil wir so zufrieden sind!

Mathis H. Werkstatt Volkswagen

Es war alles sehr gut organisiert
beim Werkstattbesuch. Ich wurde abgeholt mir dem Hol- u. Bringdienst, alles war in Ordnung.

Heinrich B. Werkstatt Volkswagen

Beim Werkstattbesuch klappte alles
bestens. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr bemüht.

Liselotte D. Werkstatt Volkswagen

Mir gefällt die ganze Firma mit der
Belegschaft, die alle sehr freundlich und zuvorkommend sind. Wir fühlen uns regelrecht sehr gut aufgehoben.