Zemke Autohaus Finowfurt, Schorfheide-Finowfurt

4,6

528 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Ralf Z. Werkstatt Audi

5,0/5

Ich bin seit 2-3 Jahren Kunde bei Autohaus Zemke in Finowfurt.
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, was man von anderen Werkstätten nicht immer sagen kann.
Für mich bekommt Autohaus Zemke in Finowfurt die volle Punktzahl.

Sven F. Neuwagen Volkswagen

1,0/5

Beim Autokauf (neuer Polo) war alles i.O. Bei der Inzahlungnahme unseres Ford Focus (laut Schwacke Ankauf : 5600,00€ Verkauf: 6867,00€) wurden wir 10 Tage zwecks Bewertung hingehalten . Dann erhielten wir einen Anruf . Man bot uns aufgrung der Krise einen Ankaufpreis von 2000,00€ an. Ich holte das Auto sofort ab. Auf der Frontscheibe befand sich ein Aufkleber ( Export). Finger weg von dieser Firma. Hier wirst du richtig über den Tisch gezogen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr F.
es tut uns leid, dass Sie einen solch schlechten Eindruck von uns erhalten haben.
Wir würden Sie gern vom Gegenteil überzeugen und würden uns über ein Wiedersehen mit ihnen freuen.
In Ihrem Fall trugen leider die Corona-Pandemie mit der daraus resultierenden Kurzarbeit und die temporäre Urlaubszeit dazu bei, dass die Rückmeldung der Kollegen etwas länger gedauert hatte.
Wir haben unsere internen Prozesse mittlerweile dahin gehend umgestellt, dass dies in dieser Form in Zukunft ausgeschlossen ist. Unser Kollege hat Ihnen bereits im ersten Gespräch mitgeteilt,
dass wenn wir Ihr Fahrzeug ankaufen sollten, dies lediglich für den Export gedacht sei da sich der Weiterverkauf derartiger Fahrzeuge für uns wirtschaftlich nicht rechnet.
Aus Kulanz Ihnen gegenüber hätten wir dies aber dennoch in Erwägung gezogen.

Wir hoffen, dass wir Sie als Kunden in Zukunft wieder in unserem Autohaus begrüßen dürfen.

Ihr Autohaus Zemke Team

Laura K. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Ich möchte mich für eine hervorragende Service bei allen Mitarbeiter bedanken. Egal mit welche Problemen mann zur Werkstatt kommt, habe ich immer reibungslose und schnelle Service bekommen. Es ist ein sehr freundliches Personal vor Ort, wohin ich immer gerne komme.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau K,
vielen Dank für die super Bewertung und die netten Worte.
Ihr Autohaus Zemke Team